【ブランド品のECサイト運営】年間休日123日／残業ほぼなし／10年連続業績右肩上がり＜上場準備を進める拡大フェーズの企業です＞
ウォッチニアン株式会社
給与：353万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地】
東京都新宿区西新宿6-24-1
西新宿三井ビルディング5階
【アクセス】
「西新宿駅」2番出口から徒歩4分（丸の内線）
「新宿駅」から徒歩15分（JR各線）
「都庁前駅」C6出口から徒歩10分（都営大江戸線）
仕事内容
高級バッグを取り扱う
ECサイトの運営チームとして、
軽作業と問い合わせ対応をお任せします！
【具体的には】
・ECサイトの受注管理
・商品の検品／梱包発送
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付帯務
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① 受注管理／発送について
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ウォッチニアンでは、
店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。
そのため、サイトから注文があった場合は
店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。
そこから検品・梱包し、
国内外のお客様へ発送を行います。
またその他にも
売上計上やLINEでの情報配信など
付帯業務を行います。
《★検品時にチェックする内容》
・サイト上の情報と現品に相違がないか
・不良がないか
《★扱うECサイト》
楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク
クロノ／ebay／VC／Q10
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② 問い合わせ／イレギュラー対応
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お客様からのお問合せに対応し、
イレギュラーを解決していきます。
《★よくある問い合わせ》
①商品に関して（約70％）
└・付属品／状態／保証など
②取引に関して（約30％）
└・決済／配送指定／キャンセルなど
特にサイトが更新された直後の期間は
ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので
柔軟に解決していきましょう！
応募資格
【必須条件】
※以下全てを満たす方
◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上
◆基礎的なビジネスマナーが身についている方
◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方
勤務時間
09:30〜18:30（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日123日
◆年間休日123日！（暦により変動）
【勤務形態】
・シフト制
※所定労働時間月平均161.3時間
【休日詳細】
・夏季休暇（2日）
・冬期休暇（暦により変動）
・有給休暇（取得率70％以上）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇（実績あり）
・育児休暇（実績あり）
事前に希望を出し、スタッフ間で調整して決定しております。
・希望休の日数は原則月3日までとしております。
・毎月20日頃までに希望をご提出いただきます。
・提出された希望をベースに、スタッフ間で話し合って決定します。
希望休は通りやすい環境です。
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・健康診断・社員割引制度
◆社員割引販売制度
◆育児休業
◆レジャー施設割引制度
◆プレミアムグルメ制度
◆宿泊費補助制度
◆ジム割引
◆Eラーニング
◆定期健康診断
◆入社お祝い金(5万円)
◆入社時転居費用補助(最大10万円)