【関東近郊】カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service） ◆転勤なし／フルリモート可◎(C287536)
株式会社RevComm
給与：700万円〜1300万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■業務内容
Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般
顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で）
上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング
上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進
■やりがい
このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。
また、新たにProfessional Serviceを立ち上げるフェーズにあり、単に顧客とのプロジェクトに携わるだけでなく、サービス全体の設計にも関与できる貴重なタイミングです。事業の立ち上げから成長に至る過程に深く関わることで、サービスの方向性を主体的に形作ることができます。
さらに、生成AIをはじめとする最先端の技術やサービスに関わる機会も多く、最新のテクノロジーを活用しながら、業界の最前線で価値を生み出していくことができる点も魅力です。
応募資格
■必須要件
＜以下いずれも必須＞
Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上）
データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上）
関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方
■歓迎要件
SaaS企業での就業経験
営業経験（同社サービスが取り扱う領域が営業改善系が多いため）
BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験
■求める人物像
ミッションビジョンの共感
バリューの体現者であること
チームワークを重視して仕事を進められる方
論理的に物事を考えることが得意な方
自己成長意欲の高い方