【⭐上場企業 ✕ フレックス勤務💻】法人営業／土日祝休み・年間休日120日以上・転勤なし・賞与年2回・採用マーケティング支援|J26621-1848
株式会社TalentX
給与：450万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
採用マーケティングサービスを通じて、企業の採用活動を支援するカスタマーサクセス職です。導入企業が採用メディアを活用し、候補者へ企業の魅力を届けられる状態をつくることが役割です。
支援対象は、TOYOTA様やSONYグループ様などの大手企業を含む、採用活動や人的資本経営への関心が高い企業です。企業ごとの採用課題に合わせて、採用メディアの企画やコンテンツ制作に関わります。
扱うサービスは、採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」です。導入支援、利用促進、顧客からのフィードバック収集、採用メディア制作のディレクションまで幅広く担当します。
【具体的な業務内容】
・企画する：導入企業の採用メディアに掲載する記事コンセプトや企画内容を立案する
・制作する：採用メディアの記事制作に関わり、外部ライターへのディレクションやフィードバックを行う
・導入する：サービス導入時のオンボーディングを実施し、利用開始まで支援する
・促進する：導入後のサービス継続利用に向けて活用状況を確認し、利用促進を行う
・収集する：顧客からサービス利用に関するフィードバックを集め、チーム内へ共有する
・仕組化する：カスタマーサクセス業務の仕組み化や型化に取り組む
・連携する：他部門と協力し、クロスセルやアップセルの仕組みづくりに関わる
導入企業の採用活動を支援するため、サービス活用支援と採用コンテンツ制作支援の両方を担当します。顧客の利用状況やフィードバックをもとに、サービス改善や業務フローづくりにも関わります。
【このポジションの特徴】
・大手企業を中心に1000社以上が導入するサービスを担当
・採用ブランディング領域の支援に携われる
・カスタマーサクセス組織の立ち上げに関われる
・複数プロダクトのCS経験を積める環境
「MyTalent Brand」を通じて、企業が候補者へ自社の魅力を届ける採用活動を支援します。採用マーケティング領域のサービス運営に加えて、カスタマーサクセス業務の仕組みづくりにも関わるポジションです。
【研修制度】
・入社後オンボーディングを実施
・サービス導入支援業務を担当
・実際の顧客支援を通じて業務理解を深める
入社後はオンボーディングを通じてサービス理解を深め、導入企業への支援業務を担当します。採用メディアの企画、記事制作、サービス利用促進など、担当業務を通じてカスタマーサクセス業務への理解を広げます。
【入社後のキャリアパス】
・CSとしてエキスパートやリーダーを目指す
・複数プロダクトのCS経験を積む
・セールスやコンサルタントへの配置転換を経験する
・新規事業の立ち上げやグロースに携わる
全社を牽引するCSとして専門性を高めるほか、複数プロダクトにおけるCS経験を積むことができます。また、セールスやコンサルタントへの配置転換、新規事業の立ち上げやグロースに関わるキャリアも用意されています。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
下記いずれかのご経験
・企業ブランディング／採用ブランディングの領域で企業の課題解決に携わったご経験
・メディア制作やコンテンツ制作等にディレクションから携わったご経験
・人材業界や広告代理店での法人営業の経験
■歓迎条件：
・大手企業に対するソリューション提案経験
・広告代理店や人材業界での法人営業経験
【社会人経験年数】
1年～23年
【学歴】
大学卒業以上
【転職回数】
1回まで