【SV候補／東京・名古屋】へーベルハウスのサービスコールセンター／育成・進捗管理／残業0～25h：2026/2/17
旭化成ホームズ
給与：250万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：■勤務地：東京(新宿)・愛知(名古屋)
仕事内容
【仕事内容】
へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール（電話・Web等）を受付し、最適な解決策の提案・実行を行います。あわせて、コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成、受付内容の進捗管理を担当します。
■具体的な業務
・お困りごと、相談の受付（電話／Web等）
・お客様にとって最適な解決策の提案および実行
・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成
・受付内容の進捗管理
応募資格
・短大・大卒以上
・ハウスメーカーのコールセンターでSV（スーパーバイザー）業務を2年以上経験している方
・標準的なPCスキル（専用システム操作／タイピング50文字程度/1分間）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
週休2日（土日以外）／年間休日121日
・週休2日制（水・日・祝 定休）
・有給休暇15日～（4月～9月入社の方）
・年間休日121日
・夏季休暇、年末年始休暇、忌引き休暇、家族看護休暇、結婚休暇
・育児休暇（1人につき最長3年まで取得可、復帰後は時短勤務可）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・住宅手当
・交通費全額支給
・財形制度
・社員持株制度
・福祉共済会制度
・借上社宅制度
・年金制度
・育児短時間勤務制度
・キッズサポート制度
・保養所
・各種社会保険完備