カスタマーサクセス
株式会社 UPSIDER
給与：400万円〜750万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【業務内容】
アカウント開設〜開設後のご利用開始までに必要なオペレーションを幅広くお任せします。
新規のユーザー様にUPSIDERを適切に、かつスムーズに導入していただくためのコミュニケーションを主体的に行なっていただくことを期待しております。
- サービスのオンボーディングからアダプションまでのプログラム実行、改善
- より良いユーザー体験に昇華するための既存オペレーションの改善と実行
応募資格
- ITツールやテクノロジーを活用して効率化・自動化を図り、ユーザー体験の最適化に取り組んだご経験
- チームの目標を当事者として捉え、切磋琢磨しながら達成に導いたご経験
- リモート（電話を含む）、対面問わず、お客様とのコミュニケーションを通じて課題解決をードされたご経験