【カスタマーサクセス】導入13万店舗超のSaaS！最先端のOMO戦略で大手チェーンの店舗DXを支援

株式会社カンリー

給与：480万円〜740万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

「カンリー店舗集客」を導入いただいた導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者（販促部長）や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と事業成長に向けた伴走支援を行っていただきます。
※担当社数：1人あたり30〜40社程度

＜具体的な業務内容＞

経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計
導入初期から顧客の「真の理想状態」を定義。そこへ向かうためのロードマップを引き、単なるツールの初期設定で終わらせない「マーケティング業務フローそのものの設計・定着」を支援します。
データ起点の戦略コンサルティング（戦略パートナーとしてのQBR）
13万店舗のデータを活用し、四半期ごとのビジネスレビュー（QBR）等で「成果を出すためのネクストアクション」を提案。顧客の売上増に直結するOMO戦略を描き、アップセルを推進します。
プロダクトを創るCS（BizDev領域）
セールスや開発チーム（PdMやエンジニア）と密に連携。現場で得た顧客のリアルな声やマーケティングの仮説をダイレクトにフィードバックし、プロダクト改善や新機能の企画を推進していただきます。
組織を強くする仕組み化（イネーブルメント）
ご自身が生み出した提案ノウハウや成功事例を「型」として落とし込み、CS組織全体へナレッジを還元。サクセスプロセスの属人化を解消し、チーム全体の底上げを牽引していただきます。
※マネジメントは希望がある場合はお任せします。スペシャリスト思考の方でも募集しています。

応募資格

以下のいずれか目安2年以上のご経験

・無形商材の法人営業経験
・Web広告・コンサルティング企業でのクライアントワーク経験
・事業会社でのマーケティング、企画、事業開発などの経験
・目標に対する高いコミットメント力と達成経験
・与えられたKPI/KGIに対して執着心を持ち、目標達成のために泥臭く行動し、やりきったご経験
・論理的思考力と高度なコミュニケーション能力
・複雑な事象を構造的に捉え、自身の言葉でわかりやすく相手に伝えることができる論理的思考力（地頭力）
・経営層や部門横断のステークホルダーとも物怖じせず、信頼関係を構築しながら折衝・合意形成ができる対人コミュニケーション能力

※toB折衝経験や深い理解があれば、Webマーケティングの深い知見は必須ではありません。
入社後に自ら爆速で学習し、キャッチアップできる知的好奇心と学習意欲がある方であれば大歓迎です。