【カスタマーサクセス／東京】年間休日120日以上｜残業月20時間以下｜未経験可｜グローバルな職場環境
アディッシュ株式会社/
給与：324万円〜408万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
英語力を活かして、SaaSプロダクトのカスタマーサクセスを担当します。顧客の成長をサポートし、長期的な関係構築を目指します。
【具体的には】
・SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポート
・課題解決に向けたユーザーとのコミュニケーション
・ダッシュボードの使用方法やセキュリティ要件に関するサポート
▼顧客ニーズや市場は？
グローバルな決済サービスを展開するクライアントを支援し、顧客満足度を向上させます。
▼プロダクト・ポジションの魅力は？
最先端のSaaSプロダクトに触れ、専門性を高めることができます。
▼得られる経験・キャリアステップは？
問題解決力やカスタマーサクセスの専門性を身につけ、他の案件への挑戦も可能です。
応募資格
・応対経験1年以上（営業、接客など）
・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力）
・TOEIC700点以上
・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問）
【歓迎条件】
データ分析・数値管理の経験 / チームマネジメント・トレーナー経験 / 法人顧客対応経験（ビジネスメール・ビジネスチャット経験は尚歓迎）