CS-1011. シニアカスタマーサクセス
株式会社カミナシ
給与：700万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
顧客のビジネスゴールの全体把握と整理、ご提案
顧客のプロジェクト全体の責任者として、サクセスプランの作成と実行
プロジェクト全体の進捗把握と管理
カミナシに関してのビジネスレビューの実施
契約を更新いただくためのご提案やサポート
アップセル・クロスセル促進のための施策実行や顧客へのご提案
応募資格
必須スキル
SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（1年以上）
MM／Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス／プロジェクトマネジメント／コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験（3年以上）
担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR／MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験
個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内（CS・Sales・PdM等）や顧客組織を巻き