【カスタマーサクセス／東京】ベトナム市場で顧客の経営課題を解決し、事業成長を支える｜IPO準備中のスタートアップ｜完全週休2日制
株式会社Translead
給与：420万円〜850万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
ベトナム市場向けのカスタマーサクセス担当として、顧客の業務フローにプロダクトを組み込み、継続的に利用される状態を構築する役割を担います。
【具体的には】
・オンボーディング支援（導入・運用定着）
・プロダクト価値の最大化のためのフィードバック
・営業部門との連携による顧客管理の仕組み構築
・契約更新に向けたアプローチ・対応
入社後の流れは、まずメンバーとしてスタートし、事業やカルチャーをキャッチアップしていただきます。実力主義の評価体制が整っており、SaaS未経験の方も年収やポジションアップが可能です。
得られる経験・やりがいとして、顧客と深く対峙しながら自社サービスの価値を創り上げる面白さや、顧客の経営課題を解決する提案が可能です。また、CPO直下で優秀な開発陣と共に製品づくりに挑むことができ、上場を視野に入れた成長フェーズに携わることができます。
応募資格
・ビジネスレベル以上のベトナム語/日本語能力
・ITツールを利用した顧客折衝・課題解決の実務経験
・基本的なPCスキル（Office365 等）
【歓迎条件】
SaaS企業での顧客折衝のご経験 / データ活用による改善・推進経験