【🔰未経験歓迎 ✕ 接客経験を活かせる🌟】ホテルフロント／全国20拠点展開・住宅手当・賞与年2回・リーダーや支配人を目指せる|J26621-0479
株式会社イシン・アカサカ・オペレーションズ
給与：312万円〜407万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
初回配属場所
the b 赤坂（東京トレーニングセンター）
所在地：東京都港区赤坂7-6-13
最寄駅：東京メトロ千代田線赤坂駅 徒歩5分
▼リモートワーク
・リモートワーク不可
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
入社後：2-3か月間のトレーニング（東京赤坂）
終了後：同一拠点での勤務継続 → 首都圏エリアの拠点へ異動
※ 定期的に同一エリア内での異動が発生する予定です。
▶ 経験を重ね、将来的にリーダー / 支配人を担っていただきたいと考えております
▼就業場所の変更範囲
当社の定める場所
仕事内容
【仕事内容】
宿泊されるお客様へ快適な滞在環境を提供する、ホテルフロントスタッフの仕事です。the b 赤坂をはじめとした首都圏エリアのホテル運営を支える役割を担います。
国内外から訪れる宿泊ゲストに対して、チェックイン・チェックアウト対応や予約対応などのフロント業務を行います。お客様の状況に合わせた接客対応や、館内設備・客室環境の管理を通じてホテル運営に関わります。
全国主要都市に展開するthe b hotelsなどの宿泊施設で、ホテル運営に必要な業務を担当します。フロント業務だけでなく、会計業務、備品管理、朝食営業管理、事務作業など拠点運営に関わる業務まで携わります。
【具体的な業務内容】
・対応する：ホテルへ来館されたお客様のチェックイン・チェックアウト業務を行う
・受け付ける：Web・電話での宿泊予約や問い合わせ対応を行う
・管理する：宿泊料金の会計処理やレジ業務を担当する
・巡回する：館内を確認し、施設環境の維持管理を行う
・補充する：ホテル内で使用する備品の管理や補充を行う
・運営する：客室清掃や朝食営業に関する管理業務を行う
・作成する：ホテル運営に必要な各種事務作業を行う
お客様対応を中心に、ホテル運営に必要な複数の業務を担当します。配属拠点ごとの設備や環境に応じた業務にも関わり、ホテルの安定運営を支える役割です。
【このポジションの特徴】
・東京赤坂で2〜3か月間のトレーニングを実施
・首都圏エリアのホテル拠点で勤務
・各拠点に正社員約10名前後が所属
・20代〜50代のスタッフが勤務
各拠点のフロントスタッフとして、ホテル運営に必要な業務を幅広く担当するポジションです。異業種から転職したスタッフも在籍しており、ホテル業界未経験者も対象としています。
【研修制度】
・東京赤坂で2〜3か月間のトレーニング
・ホテルフロント業務を担当
・未経験者も対象とした採用
入社後は東京赤坂にて2〜3か月間のトレーニングを行います。その後、同一拠点での勤務を経て、首都圏エリアの拠点で勤務します。
【入社後のキャリアパス】
・ホテル運営業務の経験を積む
・首都圏エリアの拠点で勤務する
・リーダーや支配人を担うことを期待
入社後は東京赤坂でのトレーニング後、同一拠点で勤務し、その後は首都圏エリア内の拠点への異動が発生します。様々な拠点での勤務経験を重ね、将来的にリーダーや支配人としてホテル運営を担うことが期待されています。
応募資格
【必須条件】
■ 応対コミュニケーションスキル
・相手の考えを察知し、その為に考えて行動ができるスキル
・お客様対応における日本語敬語の正しい使い方ができるスキル
・インバウンドゲスト対応に伴う英語等のスキル など
■ 外国籍の方における、JLPT-N2以上の資格所有
・就労ビザの取得条件に合わせた条件設定
・業務上の日本語でのやり取りができるスキル
【歓迎条件】
■ リーダー / マネジメント経験
早期にホテル拠点リーダーや支配人を目指すことも可能
勤務時間
09:00〜17:30（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日休み／年間休日104日
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇（慶弔・忌引き等）あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・健康診断・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険を完備
・制度：出産・育児支援制度、継続雇用制度（再雇用・勤務延長）あり
・独自福利厚生：宿泊社員優待あり
・社員向けサービス：健康診断、慶弔見舞金あり
・その他福利厚生：定年60歳、再雇用65歳まで、再々雇用70歳まで
▼その他待遇条件・手当
・各種手当：住宅手当43,000円〜53,000円、食事手当5,000円、通勤手当（会社規定に基づき支給、上限50,000円/月）
・昇給：年1回（1月）、評価による
・賞与：年2回（7月・12月）
・給与補足：月給224,000円〜291,000円（基本給176,000円〜233,000円＋住宅手当＋食事手当）
・固定残業代：なし、時間外労働分は別途全額支給
・その他待遇：寮・社宅なし、退職金制度なし
▼休日・休暇制度
・年間休日：104日
・休日制度：シフト制、完全週休2日制（月8日〜9日休み）
・有給休暇：入社直後に付与（入社時期により付与日数変更あり）
・特別休暇：年間6日、慶弔休暇あり
・育児休暇：産前産後休業、育児休業あり
・介護休暇：介護休業あり
・その他休暇制度：時間単位の年次有給休暇取得可