カスタマーサクセス(第2新卒)
株式会社クウゼン
給与:400万円〜450万円
雇用形態:正社員
勤務地:東京都
仕事内容
カスタマーサクセスチームとして、以下の具体的な業務を行います:
導入支援(オンボーディング):
クウゼンを活用して解決する課題の把握・施策の提案
クウゼンを用いたチャットボットやLINEアカウントの設計
チャットボットやLINEアカウントの構築
既存顧客へのアフターフォロー:
ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案・コンサルティング
クライアントの自走に向けた支援
その他:
CSチーム全体の改善プロジェクト
クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案
応募資格
必須スキル
以下いずれかのご経験(目安1年)
・セールスのご経験
・エンジニアや社内SEのご経験
・広告代理店でのご経験