全国勤務採用 【面接1回/楽天グループ100%出資】楽天モバイルの店舗の店長候補（携帯販売スタッフ）/賞与+インセンティブあり/早期にキャリアアップ可能/研修・福利厚生充実/ランチ手当付き/明確な評価・報酬/楽天グループの社員へ！
楽天トータルソリューションズ株式会社
給与：371万円〜1000万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：各エリアの楽天モバイル店舗へ配属
配属可能店舗は、北海道から沖縄県まで全国の各店舗となります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/#shop
仕事内容
【楽天トータルソリューションズ】
楽天トータルソリューションズは、楽天モバイルの魅力を「お客様に最も近い場所」で伝え、
楽天グループの多様なサービス（楽天エコシステム）を繋ぐ架け橋として設立されました。
私たちが提供するのは単なるスマートフォンではなく、通信を起点とした「生活の利便性向上」と「家計の最適化」です。
ショップスタッフ（R CREW）の店長として介在することで、お客様は自分に最適な通信プランを知り、
年間数万円単位の固定費削減を実現できます。
さらに、楽天カードや楽天銀行といったグループサービスを併せて提案することで、
お客様の生活圏全体を「おトクで便利」に変えるインパクトを与えられます。
R CREWとは？ https://total-solutions.rakuten.co.jp/careers/
楽天モバイル店舗の「店長」として、お客様と楽天モバイルを繋ぐ架け橋となる存在。
【主な業務内容】
KPIマネジメント（売上・戦略）
店舗の売上目標達成に向け、現状分析（流入数・成約率・ARPU等）を行い、具体的なアクションプランを立案・実行。
本部社員（RSV）と協働し、戦略的な店舗運営を行います。
人材育成・教育
スタッフの接客スキル向上、マインドセットの醸成、キャリア面談を実施。「勝てるチーム」への変革をリードします。
オペレーション管理・環境改善
シフト作成、在庫管理、コンプライアンス遵守の徹底。顧客が快適に過ごせ、スタッフが働きやすい店舗環境を構築します。
本部へのフィードバック
現場で得た顧客のインサイトや競合情報を本部に共有し、サービス改善や新キャンペーンの起案に貢献します。
＜将来的に＞
楽天エコシステムの総合案内
楽天モバイルを軸に、将来的には携帯販売に限らず楽天カード、楽天銀行、
楽天TVなどグループサービスのメリットを伝え、楽天全体のさーービス提供・顧客満足度を最大化させます。
【 1日の過ごし方（スケジュール例）】
09:00 出社・前日の数値分析・メールチェック
09:30 朝礼（スタッフへの目標共有・意識合わせ）
11:00 店舗ラウンド・接客フォロー・スタッフへのリアルタイムフィードバック
13:00 昼休憩
14:00 RSV（エリア責任者）とのWEB会議（今週の戦略策定）
16:00 スタッフの個別面談（キャリア支援・課題解決）
18:00 夕方の接客・クレーム対応フォロー
19:30 実績集計・翌日のシフト確認・退社
【競合優位性】
楽天直営の裁量権
代理店とは異なり、楽天グループの共通プラットフォームや膨大な顧客データを背景にした、
スピード感ある施策展開が可能です。
圧倒的な報酬体系
店舗業績に連動したインセンティブに加え、継続利用実績に応じた「ストック型インセンティブ」もあり、
店長職としてトップクラスの報酬を目指せます。
【充実した研修制度】
1ヶ月間の充実研修
入社後、専任の研修担当が5日間の座学基礎を実施。
入社3週間までOJT研修にて先輩店長から教育いただけます。
実働7.5時間： 一般的な8時間労働よりも短く、月平均残業も10〜15時間程度と、プライベートを大切にできます。
【積めるスキルセット・キャリアパス】
入社〜1年目: 既存店舗での副店長、または店長として着任。楽天流のマネジメント手法を習得。
2〜3年目: 複数店舗を統括するエリアマネージャー候補へ。
5年目以降: 楽天スーパーバイザー（RSV）として年収1,000万円クラスへ昇格、
あるいは本社での店舗戦略・企画職への道も開かれています。
得られるスキル: 定量分析スキル、組織マネジメント、P/L管理能力、IT/通信リテラシー。
【 使用ツール・システム】
楽天モバイル専用契約システム
Microsoft Office（Excel, PowerPoint等）
社内コミュニケーションツール
応募資格
【必須要件】
・店長経験3年以上（業界不問）
勤務時間
09:30〜21:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日111日
生理休暇
ボランティア休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当・退職金制度
時短勤務
結婚・出産祝い金
育児手当
スポーツクラブ・レジャー施設割引
食事手当（月1.2万円）
Wi-Fiルーター支給
フォローアップ研修
出産・育児・介護に関する制度・サポート
テーマパーク補助券
宿泊施設補助
フォローアップ研修（本社実施）
各種割引クーポン利用
リファラル採用報奨金