【常駐管理者（SV候補）】東証プライム上場の安定基盤で20〜30名規模の組織マネジメント／年間休日125日・リフレッシュ休暇年8日／1分単位で残業代全額支給・前職考慮年収350万〜500万円／官公庁や大手企業の大型BPOプロジェクトを牽引する中核リーダー募集
キャリアリンク株式会社
給与：350万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：新宿本社（首都圏案件）：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング33階（各常駐先による / 各線「新宿駅」徒歩約7分、都営大江戸線「都庁前駅」直結）
大阪支店（広島県募集）：大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階（※実際の勤務地は「広島県」の各常駐先となります / 「広島駅」周辺など※推論）
札幌支店：北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階（各常駐先による / JR「札幌駅」徒歩約3分）
仙台支店：宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 仙台AERビル16階（各常駐先による / JR「仙台駅」徒歩約2分）
福岡支店：福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡3階 西館（各常駐先による / 地下鉄「天神駅」直結）
沖縄支店：沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル7階（各常駐先による / ゆいレール「県庁前駅」徒歩約1分）
※いずれの拠点も、配属先となる派遣案件・受託プロジェクト先での常駐勤務が基本となります。
仕事内容
【① なぜこの会社・サービスが生まれたか】
現在、多くの地方自治体や民間企業は、深刻な労働力不足や激変する経済対策への迅速な対応、
行政手続きのデジタル化（DX）といった「業務効率化・品質向上」の大きな課題に直面しています。
これまでの人材サービス業界では、単に「人を現場へ派遣する」という労働力提供型のモデルが主流でした。
しかし、これでは現場の業務プロセスそのものの肥大化や、ノウハウが蓄積されないという根本的課題を解決できません。
キャリアリンク株式会社は、この市場課題を解決すべく、従来の派遣モデルから一線を画し、
業務プロセスの設計・構築から実際の現場運用までを包括して引き受ける
「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）モデル」へとビジネスを転換しました。
売上高404億円超、東証プライム市場上場という強固な財務体質と信頼性を背景に、
官公庁や大手企業から数多くの重要プロジェクトを受託。単なる人材供給者ではなく、
顧客の経営課題を現場から解決する「BPOパートナー」としての確固たる地位を確立し、
社会インフラを支えるために誕生・成長を続けています。
【② この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
あなたが「常駐管理者（SV・リーダー）」として現場に加わることで、民間企業や官公庁の受託プロジェクトにおいて、
10名〜100名超規模の事務・コールセンター組織の生産性が劇的に向上します。
適切なオペレータースタッフの育成、マニュアルの継続的なアップデート、そして進行管理を行うことにより、
エンドユーザー（住民や民間企業の顧客）への対応スピードと正確性が最大化されます。
特に国勢調査や各種給付金事業、マイナンバー関連業務といった公共性の高いプロジェクトでは、
あなたの確実なマネジメントが行政サービスの信頼性を直接支えることになり、
地域社会全体の安心・安全へと直結する大きな社会的変化を生み出します。
【③ 主な業務内容】
民間企業や官公庁から受託したプロジェクト現場（事務センターやコールセンターなど）に常駐し、
20名〜30名前後の就業スタッフを統括するリーダー・SVとして、以下の運営管理業務全般をお任せします。
クライアント折衝：現場の稼働状況や進捗報告、業務改善に向けた提案や調整の実施
スタッフの指導・育成：新規就業スタッフへの研修、OJT、定期的な面談によるモチベーション管理
労務管理：シフト表の作成、毎日の勤怠確認、人員過不足の調整
業務マニュアル作成：業務効率化や法改正に伴う手順書の新規作成および既存マニュアルのブラッシュアップ
業務の進捗管理・収支管理：日々の処理件数や応答率といったKPIのモニタリング、およびプロジェクト収支の把握
【④ この仕事の競合優位性】
圧倒的な公共BPO実績と信頼性：他社に先駆けて官公庁・自治体の基幹業務（窓口・税務・年金等）の受託を進めており、名だたる大手企業や自治体との長期継続取引による非常に安定した現場運営ノウハウがあります。
3つの力（供給・構築・運用）の相乗効果：自社独自の大量採用システムにより、急な増員要請にも即座に対応できるため、マネージャーとして人材不足に悩まされることなく、教育とクオリティ向上に集中できる環境です。
【⑤ 積めるスキルセット・キャリアパス】
入社〜1年目：現場のSV・リーダーとして、20〜30名規模のチーム運営、スタッフ育成、日々のKPI管理、顧客折衝の実務を徹底的に習得します。
2〜3年目：チーフ職へ昇格を目指し、複数チームの統括や、大規模案件（100名以上）の副責任者として、収支管理やBPR（業務改善提案）のスキルを磨きます。
5年目以降：統括責任者としてプロジェクト全体のマネジメントを担うほか、複数拠点のエリアマネジメント、または本社の事業推進部門での新案件立ち上げメンバーなど、多彩なキャリアパスを用意しています。
得られるスキル：組織マネジメント能力、対人折衝・交渉スキル、Excelを用いたデータ分析力、業務フロー設計・構築力。
【⑥ 1日の過ごし方（スケジュール例）】
09:00 出社・朝礼（本日の処理目標数の共有、スタッフの出勤状況確認、業務連絡）
10:00 現場巡回・モニタリング（スタッフからの質問対応、エスカレーション対応、実務指導）
12:00 昼休憩（交代制でリフレッシュ）
13:00 クライアントミーティング（進捗状況の報告、翌週の稼働計画についての打ち合わせ）
15:00 データ集計・分析（当月の処理進捗や収支データのExcel入力、マニュアルの修正対応）
17:00 夕礼・引継ぎ業務（本日の成果報告、翌日のシフト確認、残務処理）
18:30 退社・帰宅（残業代は1分単位で支給されるため、メリハリをつけて退社）
【⑦ 長く安心して働ける要素】
盤石な研修・フォロー体制：業界未経験の方でもスムーズに業務に馴染めるよう、導入研修はもちろん、現場では先輩リーダーやチーフが並走して指導します。
充実の休日・休暇制度：2026年度の年間休日は125日。さらに有給休暇の取得を促進する「リフレッシュ休暇」を年2回（計8日間）設けており、心理的安全性とワークライフバランスが極めて高い職場環境です。
応募資格
下記全てを満たす方
・社会人経験が2年以上ある方（ビジネスマナー、基礎的な仕事の進め方が身についている方）
・営業経験、または何らかの店舗運営・現場マネジメント・リーダー経験
（業界・ジャンル不問。アルバイト等でのリーダー経験 や、メンバーの指導・育成、数値管理に関わった経験も可）
・基本的なPC操作ができる方（ビジネスメールの送受信、Excelでの簡単な四則演算・データ入力・基本関数の理解など）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
年末年始休暇（6日間）
慶弔休暇
特別休暇（産前産後・育児休暇の取得・復職実績も多数あり ※推論）
リフレッシュ休暇：有給休暇の取得促進を目的として、年2回、計8日間の休暇を計画的に取得できるユニークかつ実用的な制度です。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・退職金制度
社会保険完備 / 交通費支給 / 健康診断 / 役職手当 / 資格手当 / 退職金制度 / 資格取得制度 / 持株会制度