【契約社員】未経験者歓迎！！家電製品のコールセンタースタッフ／転勤なし／土日祝含むシフト制
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：256万円〜341万円
雇用形態：契約社員
勤務地：〒 8570053
長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング
勤務地備考 佐世保第1アウトソーシングセンター
※在宅勤務を行う場所を含む
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない
仕事内容
同社で運用する【家電製品に関するコンタクトセンター】で
以下の業務をお任せします。
■業務内容
・電話対応
・対応履歴入力
・管理業務補助
■部署構成人数と雰囲気
サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名
目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。
■当プロジェクトの魅力
・電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので
新人さんも安心して対応できます。
・製品の検証機（実機）が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。
■ご入社後の研修・フォローについて
約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、
入社後2～3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。
■将来のキャリアパス
・社員登用制度について
-年に2回社員登用試験を実施。
契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です。
※過去3年間の正社員への登用実績：15名（佐世保センターでの実績）
■業務内容の変更範囲：変更なし
応募資格
＜歓迎スキル・経験＞
・電話対応経験
・基本的なPCスキル
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
シフト制／年間休日120日
※完全週休二日制（シフト）
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■年間有給休暇：10～20日
■フレックス休暇 最大5日
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・退職金制度
■交通費全額支給（当社規定による）
公共交通機関／全額支給（当社規定による）
自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金 401K）※総合職正社員のみ
■服装自由
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
※育児時短は中学校就業まで
■定年：60歳 ※延長雇用制度有