オフィスワークデビュー歓迎！仕事とプライベートのバランスもとりやすいお仕事◎未経験でも安心、サポート体制充実のカスタマーサポート職

ワークスアイディ株式会社

給与：228万円〜259万円

雇用形態：契約社員

勤務地：東京、千葉、横浜、大阪、福岡、札幌、仙台、広島などで勤務いただきます。
東京都︓新宿、代々木、池袋、江戸川橋などがメインです。
※その他、秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、神谷町、御成門、菊川、府中、立川など
千葉県千葉市中央区、神奈川県横浜市西区、大阪府大阪市北区、大阪府大阪市中央区、福岡県福岡市博多区、福岡県福岡市中央区北海道札幌市中央区、宮城県仙台市青葉区、宮城県仙台市宮城野区、広島県広島市中区

仕事内容

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。
まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか︖」とお聞きします。
その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOKです。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえます。
また、配属先にもよりますが、2～3ヶ⽉の研修を実施しており、担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます。※座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日。

▼主な相談内容
コールセンターのオペレーターとしてお客様からのネット通信機器にまつわる様々なお困りごとやご質問にお答えします。
働きながらITに関する知識が自然と⾝につきスキルUPできます！

応募資格

▼応募資格
職歴回数不問

▼歓迎条件
・販売経験がある方（飲食・アパレルなど）
・丁寧な対応ができる方
・長期的に働きたい方

勤務時間

09:00〜21:00（平均残業月10時間以下）

休日休暇

シフト制／年間休日110日
年間休日︓110日～120日以上可能 (※⽉平均︓10日休み)
シフト制（完全週休2日制）

福利厚生

社会保険完備
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤⼿当（関東、大阪︓上限3万円その他︓上限2万円/最安ルート）
・SV職に昇格後は別途⼿当（2万円～10万円）あり
・確定拠出年⾦制度（正社員のみ）
・共済会制度（正社員のみ）
・服装、髪型・髪⾊自由、ピアス・ネイル自由（配属先による）
・休憩室（マッサージチェア完備。軽⾷、お菓⼦の自販機あり
・eラーニング（3000以上の無料講座あり）
・各種福利厚生施設利用可
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ブーメラン制度（退職後も復帰OK）
・FA制度