【第二新卒歓迎／業界未経験可】パートナー企業の採用成功を導くカスタマーサクセス（運用担当）★事業立ち上げフェーズ★
株式会社RYOMA
給与：420万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目14−7 ゼニス南新宿6F
仕事内容
★3つの魅力ポイント★
① キャリアパスの多様性 まずはパートナー企業の採用成功のため、各施策の運用担当＝スペシャリストとして活躍いただきます。 そのうえで、採用コンサルティング、採用ブランディング、採用マーケティング、RPOなど、 各サービスの立ち上げにも関われます。 ジェネラリストとして幅を広げるか、スペシャリストとして専門性を極めるかは、あなたの強みと志向に合わせて選べます。
② 成長できる環境 入社後すぐに実務に携わるだけでなく、マンツーマンでの指導と定期的なフィードバックを受けながらスキルアップできます。 外部の採用スペシャリストが参加する場もあり、専門知識を深められる環境が整っています。
③ ベンチャースピリットを刺激するポジション 創業初期からの土台作りに関われるため、挑戦を恐れない方にはぴったりです。 あなたの意見や提案が、組織の成長に直接反映されるダイナミックな環境です。
▼事業部のミッション
パートナーの目指す姿を本気で実現し、企業と人の価値を最大化する。
私たちは、ともに向き合う企業を「クライアント」ではなく “パートナー” と呼びます。 発注者と受注者ではなく、同じゴールを見る仲間だと考えているからです。
企業価値を高めると同時に、入社した人が自分らしく、ワクワクしながら働ける社会を創ること。 採用におけるミスマッチを減らし、すべての人が前向きに働ける未来の実現に取り組んでいます。
▼具体的な業務内容（運用担当）
各サービスを立ち上げているフェーズのため、プランナーと二人三脚で、 パートナー企業の採用成功に向けて、定例運営・メンバーディレクション・各採用ツールの設計から運用までを一気通貫で担っていただきます。
▶ 業務の流れ（例）
プランナーが受注したパートナー企業とのキックオフミーティング
スケジュール管理・進行設計
各施策の運用 └ 求人原稿作成／スカウト文作成／データ分析／施策立案／運用メンバーへのディレクション
定例ミーティングでの進捗報告・改善提案
パートナー企業とのリレーション構築 → 継続・追加施策の受注につなげる
▶ 分析・アナリスト業務
スカウトデータ・応募データの集計と傾向分析
媒体別・チャネル別の効果測定と改善ポイントの整理
ツール・サービスのリサーチ（価格・機能の比較検討）
▶ チームマネジメント
インターン生の教育・シフト管理・育成
※業務範囲は広いですが、必ずチームで進めます。抱え込ませることはしません。 ※立ち上がりは、できる範囲から一つずつお任せします。どの領域で最も力を発揮できるかは人によって異なるため、対話を重ねながら担当範囲を広げていきます。
■ この仕事の目的はなにか？
運用チームの目的は、パートナー企業の採用課題を解決し、必要な人材と出会えるようサポートすることです。 採用は企業の成長を左右する重要な要素であり、その成功を支えることで企業の未来に貢献します。
■ この仕事ってなに？
ただの運用ではありません。 パートナー企業を採用成功に導き、課題を解決し、新しい施策を提案する。一貫してサポートする役割です。 信頼関係を築きながら、採用活動に新たな価値を提供することが求められます。
■ この仕事をおすすめする理由
ベンチャーマインドを持ち、企業の成長を支えたい方には最適です。 自身の提案が企業の未来を左右するやりがいのある仕事であり、幅広い分野でのキャリア形成が可能です。
■ この仕事を通じたキャリアへのポジティブな影響
コンサルティングスキルやマーケティング知識を深められるだけでなく、採用分野での豊富な経験を積むことができます。 多様な業界の企業と関わる中で業界知識やビジネススキルが身につき、将来的に広範なキャリアチャンスが開かれます。
▼ 正直にお伝えすると、こういう方にはおすすめしません
決まった業務範囲の中で、安定して働きたい方
マニュアルが整っていないと動けない方
業務内容が流動的に変わることにストレスを感じる方
成長意欲はあるが、これまで「言われた範囲」の中でしか動いてこなかった方
立ち上げフェーズの少数チームです。一人ひとりの動きが、そのまま事業の速度になります。 だからこそ、合う・合わないがはっきり分かれるポジションだと考えています。
▼ 入社後／研修の流れ
入社後は、まず基本的な業務の流れを理解するためのオリエンテーションを行います。 その後、先輩社員によるマンツーマンの指導のもと、実際の業務を少しずつ担当していただきます。 定期的なフィードバックを通じて、着実にスキルアップを図れます。 必要に応じて外部研修にも参加いただき、専門的な知識を深める機会も提供します。
■ キャリアパス
採用プランニング事業では、今後さまざまなHR支援サービスを展開予定です。 パートナー企業の支援を通じて、自社での新サービス立ち上げ・事業づくりにも関われます。
＜上流設計の採用プランナー＞ 採用戦略立案、要件定義、競合他社分析、手法選定
＜採用ブランディングプランナー＞ 企業のコンセプト設計、MVV作成、ブランディングガイドライン作成
＜採用マーケティングプランナー＞ Webマーケティング、採用HP、TikTok・Instagram・YouTube・X等の各種SNS、ペルソナ設計から運用まで
＜おまかせ人事（新サービス）＞ 採用プロセス全体の管理、検索エンジン等の運用、求人作成代行、面接代行、応募書類の選考代行
＜組織プランナー＞ 人事制度設計、人事ポリシー策定など、戦略設計から策定まで一気通貫で支援
＜両面型アドバイザー＞ 個人・企業の両面に対してのサポート
※「創る側」への移行だけが正解ではありません。
運用のスペシャリストとして専門性を極める道も、正当なキャリアとして評価します。
応募資格
▼必須要件（経験・スキル）
【1】社会人経験1〜2年以上
※長期インターンの経験は、経験年数に算入します。以下を満たす場合、実期間の全部または一部をカウントします。
・週3日以上・6ヶ月以上の継続就業であること
・営業／企画／マーケティング／人事など、成果や数字に責任を持つ業務であること（単純作業・軽作業のみは対象外）
▶ 算入例：新卒入社1年 ＋ 学生時代の長期インターン1年6ヶ月 → 要件充足
▶ 算入例：新卒入社2年（インターン経験なし） → 要件充足
▶ 対象外例：社会人経験1年、インターンは短期のみ → 要件未充足
【2】対法人（BtoB）の折衝経験 1年以上
法人の担当者を相手に、自分の言葉で交渉・調整・提案をした経験を、1年以上の継続で見ています。
▶ 対象となる経験：
・法人営業（新規／既存）
・代理店・取引先との折衝
・法人カスタマーサクセス／法人窓口対応
・法人向けインサイドセールス
・採用エージェント・RA業務
・BtoC企業における法人取引先の担当（卸・法人窓口など）
・長期インターンでの法人営業・法人対応（週3日以上・6ヶ月以上の継続就業の場合に算入）
▶ 対象外となる経験：
・個人顧客のみの接客・販売・受付
・社内の他部署調整のみ
・折衝を伴わない発信業務のみ
※職種名ではなく「法人担当者と対峙し、自分の言葉で交渉・調整した実務」があるかで判断します。職務経歴書には、担当した法人の業種・規模／折衝相手の役職／折衝内容をご記載ください。
【3】PCスキルが実務レベルであること
・Excel／スプレッドシート：関数・ピボットテーブルを使ったデータ集計ができる
・PowerPoint／スライド：構成を自分で考え、提案資料を1本つくり切れる
・Word／ドキュメント：ビジネス文書を体裁を整えて作成できる
・ブラインドタッチ
・AIツールなど自身で触ったり、勉強している方
【4】経験社数2社まで
【5】スタンス・素養
・細かなスケジュール管理ができる方
・データを読み解く力がある方（数字を見て「次に何をするか」を言語化できる）
・マルチタスクが得意な方
・コミュニケーション能力（社内外の調整を自走できる）
・何かに熱中した経験がある方（読書・学習・趣味問わず、深く掘る気質）
・圧倒的に成長したい方
▼応募資格について
・学歴不問
・職種未経験OK
・業種未経験OK
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月50時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断補助
■企業型確定拠出年金
■交通費支給
■社用PC・スマホ貸与
■服装自由
■髪色・ネイル自由
■自動車通勤可
■健康社食
■オフィスにフリードリンク完備