【マーケティング部/渋谷/マーケ/CRM担当】顧客体験を再定義し、事業成長を牽引する仕事｜年間休日123日以上｜昇給年4回：2026/8/5
レバレジーズ株式会社
給与：700万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都渋谷区渋谷二丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア24F/25F
仕事内容
【仕事内容】
CRM担当として、顧客体験を再定義し、事業成長を牽引する役割を担います。データ蓄積・分析から顧客コミュニケーション戦略の立案、MAツールやデータベースの設計まで、一貫して携わる大きな裁量があります。
【具体的には】
・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析･活用）
・顧客課題の特定とリサーチ
・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化
・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計・活用の推進
・課題解決のための具体的な施策立案と実行（メール・LINE・電話・SMS 等）
・潜在・顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）
・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施
・共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計
入社後の流れは要確認。
得られる経験・やりがいとして、事業PLに直結する本質的なCX全体設計に携わることができ、経営や事業成長に直結するダイナミックなCRMを経験できます。また、組織の壁なく周囲を巻き込んで施策を推進できるスピード感のある環境です。
応募資格
・toC向けマーケティング経験3年以上
・MAツールの運用経験
・メルマガ・SMS・LINE等のデジタルチャネルを用いた施策実施、運用経験
・要件定義・プロジェクト管理・ステークホルダーの調整経験
【歓迎条件】
MAツールの選定･導入経験 / SQLを用いたデータ加工・抽出の経験 / BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験 / 複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験 / 広告・オウンドメディア・イベントなどを活用したリード獲得・ナーチャリング施策の実施経験 / データベース、テーブル設計の経験
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日123日
婚姻休暇/出産補助休暇/忌引き
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・資格取得制度
確定拠出年金制度/産前フレックス・時短勤務制度/ビジネス雑誌読み放題/オンライン英会話無料受講制度/ご近所手当/レバカフェ制度