◆面接1回！【未経験OKのコールセンタースタッフ】完全週休2日/残業ほぼ無し/完全インバウンド/本社広報やCAへのキャリアパスも
株式会社コアスタッフィング
給与：268万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：【転居を伴う転勤なし！好きな場所で働ける♪】
大阪府の梅田エリア
※配属予定勤務地 (梅田)
※U・Iターン歓迎 通勤にも便利な立地！
仕事内容
【お仕事って？】
お客様からの「どうしたらいいの？」にお電話で答えるお仕事です。
マニュアル通りに案内すればOKなので、難しい知識は必要ありません。
お客様の不安を解消し、「ありがとう」をもらえるやりがいのある仕事です。
▼具体的には
お客様からのお問い合わせ対応
サービス内容や操作方法のご案内
ヒアリング（困っていることを丁寧に聞き取る）
システムへの簡単な入力作業
必要に応じて担当部署へ引き継ぎ
キャンペーン・関連サービスのご案内（ノルマなし）
※問い合わせ対応と事務業務（入力作業）が中心です。
入社後は、スマートフォン関連の対応からスタートです！
▼オペレーターを通じて…
お客様へのサポート力
不安点＆不明点を引き出す質問力
相手の意図や状況を理解する傾聴力
♫ビジネスに必要な高いコミュニケーション能力が養われます
1日の流れの1例/早番シフト（例：08:30～17:30）
▼08:30 出勤・準備
・システムログイン、連絡事項確認
▼09:00 午前の対応開始
・お問い合わせ対応（操作案内・サービス説明）
・ヒアリング＋データ入力
▼12:00 休憩
▼13:00 午後の業務
・電話対応＋入力作業
・必要に応じて引き継ぎ
・キャンペーン案内（ノルマなし）
▼17:00 業務整理
・対応履歴入力・引き継ぎ
▼17:30 退勤
【未経験でも安心ポイント】
研修で言葉遣い・案内のコツ・システム操作までしっかり学べる
最初は先輩が横についてフォローするので、一人対応はなし
マニュアル完備で「何を答えればいいか」すぐ分かる
困ったらすぐ相談できるサポート体制
【働きながら身につくスキル】
◎お客様の話を“正しく聞く”傾聴力
◎状況に合わせて質問するヒアリング力
◎相手に分かりやすく伝える説明力
◎電話応対を通じて高いコミュニケーション力が身に付く
ビジネスで役立つスキルが自然と磨かれます！
【キャリアアップ】
ゆくゆくは後輩育成・シフト管理などのリーダー業務にも挑戦可能
実績次第で、本社業務（研修担当・事務・広報など）へキャリアアップできる道もあり
★先輩例★
オペレーター → 本社勤務へキャリアアップし、現在は社内外のSNS広報を担当！
【こんな人にピッタリ】
人と話すのが好き
相手の“困った”を解決してあげたい
接客は好きだけど立ち仕事は苦手
コールセンター未経験でもチャレンジしたい
安定して長く働きたい
仕事もプライベートも両立したい
【ポイント】
未経験スタートのスタッフ多数
「ありがとう」が直接届くお仕事
研修＆サポート体制バッチリ
週休2日でプライベートも◎
応募資格
☆未経験・第二新卒大歓迎！社会人未経験の方も積極的に採用中です！
◎高卒以上
◎35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため）
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・健康診断・役職手当・交通費支給