【面接確約】カスタマーサポートセンター｜未経験からオフィスワークデビュー｜受電のみ・残業10時間以下
株式会社フルクラム
給与：276万円〜300万円
雇用形態：正社員
勤務地：・六本木
・新宿
・初台
・秋葉原
・神田
・さいたま新都心
その他：プロジェクト先により異なる。
全先最寄り駅から徒歩5分圏内です。
仕事内容
カスタマーサポートセンターまたは事務センタースタッフとして、各プロジェクト先でお客様からの問い合わせ対応や事務処理を担当します。
＜＜受電中心で、ノルマやアウトバウンドでの獲得業務、クレームセンター業務はありません＞＞
＼具体的には、以下の業務を担当します／
・会員制宿泊施設のコンシェルジュサポート
・公営競技のコールセンターでの利用者サポート
・スマホの操作方法、アプリ等の説明
・お客様専用窓口対応
・入金管理
・法人向け通販サイトのサポート
・大手ガス会社の電気申込書受付
・書類管理、進捗管理
・その他、各プロジェクト先に応じた問い合わせ対応、事務処理
プロジェクトにより業務内容は異なりますが、いずれもお客様の困りごとを丁寧に聞き取り、必要な案内や事務手続きを行うサポート業務です。
入社後は座学やOJTを通じて基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。
【 入社後の流れ 】
・入社後、本人の経験や配属プロジェクトに合わせて研修を実施
・個人情報の取り扱い、ツールの使い方、応対方法を学習
・座学、ロープレ、OJTで実務を習得
・研修後は簡単な業務から担当
・配属後も不明点を相談しながら業務を進行
・将来的に事務部門、管理部門、DX・IT領域へのキャリアチェンジも可能です！
応募資格
【 面接確約条件 】
▼以下条件を満たす方
・年齢35歳まで
・日本国籍
・前科前歴がない
・心身共に健康
・会社規定の面接フロー、就業規定に添える
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当・資格手当・資格取得制度
〈福利厚⽣・諸手当〉
交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断
補足情報：
■昇給 年1回（9月）
■業績賞与
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
■交通費全額支給（上限2万円まで）
■時間外手当（超過分）
■リファラル制度（1名採用につき20万円支給※社内規定有)
■キャリア相談・面談制度
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担）
■報奨金
リファラル制度で一度に40万得た社員もいます。