【東京】CRMコンサルタント

株式会社Re‐grit　Partners

給与：1130万円〜2300万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

◼︎ポジションの魅力
このポジションでは、100%直取引の環境で、大手クライアントに対し最適なソリューションを提供できる点が大きな魅力です。さらに、テクノロジーベンダーとの代理店契約に縛られず、自由な提案を行い、クライアントに最適な価値を提供できます。

◼︎採用背景
当社は急速に成長を遂げており、コンサルティングサービスの拡大に伴い、特にテクノロジー領域でのプロジェクトが増加しています。現在、その増加に対応し、クライアントのビジネス変革をリードできる人材が不足している状況です。このポジションでは、こうした案件を主導し、クライアント企業の成長を支援するリーダーシップを発揮できる方を求めています。

◼︎仕事内容
大手エンタープライズ企業向けにCRMシステム導入を担当します。
当社エンジニア部門・外部BPと協働しながらプロジェクトを推進していただきます。

◼︎業務イメージ
・顧客接点プロセスの把握、課題抽出
・CRM/CX戦略の立案
・顧客データ活用方針の策定
・CRM導入を通じた業務改善提案及び要件定義
・システム全体構成・連携方針の策定
・プロジェクト計画立案、スケジュール管理、予算管理
・システム設計、テスト、データ移行、導入支援
・導入後の運用支援、データ分析、KPIモニタリング、業務改善提案

従事すべき業務の変更の範囲
・雇入れ直後：配属先に関する業務一般
・変更の範囲：会社が定める業務

応募資格

・CRM（Salesforce、Dynamics 365いずれか）の導入・構築経験3年以上
・CRM導入プロジェクトにおけるCRM/CX戦略の立案経験
・顧客データ活用方針の策定経験
・要件定義〜運用設計フェーズまでの実務経験
・プロジェクトマネジメント、もしくはチームリードの経験
・日本国内在住者で、日本国内での就業経験があり、日本語がネイティブレベルまたはN1資格保有者方のみが対象となります。