◆【新規事業】医療・介護向けSaaSのカスタマーサクセス／コンサルタント★年収500～630万円×土日祝休み×リモート可
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
給与：500万円〜630万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
医療・介護業界向けの新規事業「ハイケアウェルネス」の導入支援から活用促進、課題解決、新機能開発への連携までを担うカスタマーサクセス／コンサルタント／具体業務：①導入目的に応じたコンサルティング・初期構築支援 ②定期的な打合せや活用支援による定着・浸透支援 ③メール・電話での操作サポート、FAQ作成 ④プロジェクト推進・データ管理方法の提案 ⑤顧客課題や要望の整理・開発グループとの連携 ⑥新機能の活用促進 ⑦契約更新・利用に伴う管理業務／扱う対象：医療・介護業界向けタレントマネジメントシステム「ハイケアウェルネス」／面白さ・難しさ：顧客の導入目的や業務課題に合わせてシステム活用方法を考え、顧客支援とプロダクトの機能進化をつなげられるポジション／仕事の進め方：顧客からの要望をコンサルタントが整理し、企画・開発グループと連携しながら機能実装や活用促進につなげる
応募資格
何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験、またはシステム導入支援（コンサル）経験／大学卒以上／転職回数1～2回以下を目安