【管理業務スタッフ】未経験歓迎／完全反響の問合せ対応＆手配調整／東証グロース上場／年間休日120日／横浜
株式会社交換できるくん
給与：330万円〜380万円
雇用形態：正社員
勤務地：■事業所名
横浜サービスセンター
■所在地
〒224-0001 神奈川県横浜市都筑区中川3-37-1
■勤務地備考
※変更の範囲：全国の当社拠点
■転勤
当面無
仕事内容
「スケジュール管理グループ」とは、安心かつスムーズに住宅設備の交換工事ができるよう、各関連部署やお客様とやりとりを行い、商品や施工スタッフ手配、スケジュール管理を担ういわば司令塔のようなお仕事です。
【電話対応6割：事務作業4割】
お客様と施工スタッフの間に入るだけの立場や、商品や工事日程を手配するだけの"作業"ではありません。
注文後～工事完了までの間、お客様が抱える不安の解消や発生しうる不具合を事前察知することで、"付加価値"が生まれ、
圧倒的な顧客満足度が向上する当社のサービスの要となるポジションです。
【具体的な仕事内容】
分業により手配・管理業務のみをお任せいたします。
・施工スタッフの手配：難易度や商材が異なる工事に合わせて、工事に必要なや知識、スキルを持った施工スタッフとをマッチングします。
・スケジュール調整：マッチング後、スムーズに施工対応するため、スケジュール調整を行います。在庫のロスなく、お客様には最短でご要望に沿ったスケジュールを、施工スタッフには安全で負担が少ないスケジュールを調整します。
お客様からも施工スタッフからも信頼され、問い合わせや質問など現場の声を豊富に受け取るため、サービス品質やWEBサイトのアップデートに繋げることができる各関係部門を連結させる中心部門です。
応募資格
《必須要件》
・基本的なPC操作ができる方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
【その他】
・有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(取得実績あり)
└育児休暇取得率100%・復職率100%
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・持株会制度・社員割引制度・資格手当
【福利厚生/その他制度】
■社会保険完備
■交通費支給(月3万5千円まで)
■健康診断無料
■慶弔見舞金制度
■従業員持ち株会
■社員総会(年1回)
■リファラル制度
■永年勤続制度(長期勤続制度)※5年/10年
■書籍無料貸出し制度
■社内割引(住宅リフォーム製品を割引価格で購入可）
■PC支給(ダブルモニター)
■オフィスカジュアルOK(Tシャツ/スニーカー)
■スキルアップ手当
└当社指定の資格を取得した場合、月4,000～24,000円を毎月支給