【🔰未経験歓迎 ✕ 土日祝休み🏖️】営業事務／年間休日126日・転勤なし・残業20時間以内・賞与年2回・退職金制度|J26621-6448
株式会社宝清インターナショナル
給与：300万円〜350万円
雇用形態：正社員
勤務地：福岡県
仕事内容
【仕事内容】
お客様からの保険契約に関する問い合わせや手続きを通じて、契約者の安心を支えるお客様サポート担当です。保険事務とお客様対応を担い、契約後の各種手続きを円滑に進める役割です。
対象となるのは、同社で保険契約をしている個人・法人のお客様です。電話や来客対応を通じて、契約内容の確認や保全手続きなどのお客様対応を行います。
取り扱う商品は、アフラック生命保険株式会社およびアフラック少額短期保険株式会社の保険商品です。問い合わせ対応、事務処理、システム入力、保険会社への確認など、契約に関わる業務を担当します。
【具体的な業務内容】
・対応する：保険契約者様からの電話問い合わせや来客対応を行う
・手続きする：保険契約に関する各種保全手続きを進める
・入力する：契約情報や対応内容を社内システムへ登録する
・作成する：お客様対応に必要な資料や書類を準備する
・確認する：保険会社への問い合わせや手続き内容の確認を行う
・発送する：必要書類の郵送準備や資材発注を行う
お客様対応と事務処理を組み合わせながら、保険契約に関する手続きを進めるポジションです。入社後は半年〜1年ほどで一連の対応を一人で行える状態を目指します。
【このポジションの特徴】
・アフラック北九州支社管轄で保有契約件数トップクラスの代理店
・既存契約者様を中心としたお客様対応
・勤務地は北九州市小倉北区の自社内勤務
・土日祝休みで年間休日126日
・時短勤務の相談が可能
契約後のお客様対応を中心に、保険手続きや事務処理を担当するポジションです。保険業務の基礎から学びながら、お客様サポート業務に携わります。
【研修制度】
・OJT制度
・生命保険の募集人資格取得サポート
・複数資格の取得制度
入社後はOJT制度を通じて業務を習得します。生命保険の募集人資格や会社所定の複数資格の取得にも取り組み、保険業務に必要な知識を身につけます。
【入社後のキャリアパス】
・保険契約に関する一連の対応を担当
・お客様サポート業務の知識を習得
・将来的にお客様サポートチームのリーダーを目指せる
入社後は問い合わせ対応、各種手続き、事務処理などのお客様サポート業務を担当します。業務理解を深めることで、お客様サポートチームのリーダーを目指すことができます。
【1日の業務イメージ】
・9:00：本日の予定を確認
・9:00〜12:00：来客・受架電対応、データ入力、資料作成、保険会社への問い合わせ
・12:00〜13:00：休憩
・13:00〜17:00：受架電対応、入力作業、資料作成、保険会社への問い合わせ確認
・17:00〜18:00：書類郵送、入力最終チェック、資材発注、社内清掃
午前・午後ともにお客様対応と事務作業を行い、最後に書類確認や発送準備を進めて退社する流れです。昼休みは電話対応が発生せず、1時間休憩できます。
応募資格
【必要業務経験】
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
～お人柄重視の面接／完全未経験でご応募可～
■歓迎条件：
・お客様サポートに関する仕事および営業事務職のご経験
・業務で電話の受架電・来客対応・オンライン面談の経験
【社会人経験年数】
3年～25年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
設定なし
【転職回数】
3回まで