東京【CSリーダー】 国内35,000口・国内トップクラスのEV充電インフラを展開！/年収400万～/経験者歓迎☆彡
Terra Charge 株式会社
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
テラチャージを設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。
担当いただく施設は、集合住宅・オフィス・コインパーキングから宿泊施設、商業施設・空港・ゴルフ場、自治体・道の駅まで多岐にわたり、当社は2026年2月末時点で全国35,000口（国内トップクラス）の設置実績を積み上げています。
【オンボーディング（運用開始支援）】
- 営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ルールの策定支援
- 施設担当者向け説明会の実施
【利用促進キャンペーンの企画・案内】
- 「設置したけれど使い方が周知されていない」状態を防ぐため、居住者や利用者向けに登録促進キャンペーンやイベントを企画
- 「簡単な操作」「決済も完結」「全国どこでも使える」を特長とするTerra Chargeアプリの利用促進を通じた稼働率向上
【データ活用によるエンプラマーケティング（攻め）】
- 充電データ・稼働率の分析レポートを定期提出し、オーナー様の収益最大化を支援
- データに基づくアップセル提案（充電器の増設・新機能追加）
- 同一法人内の複数拠点・他施設への横展開提案
【問い合わせ対応（守り）】
- 請求関連の問い合わせへの迅速かつ丁寧な対応
- オーナー様との定期的な接点による満足度維持・解約防止
【リレーション構築】
- 定期的な接点を通じて、オーナー様の満足度を維持し、契約継続を確実にする
- 導入後の窓口として顧客成功に導き、紹介や横展開（同一法人の別拠点への追加提案）につなげる
応募資格
必須スキル
法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上）
複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験
数値・データを活用した提案・レポーティング経験