◎事業企画・事業推進/Operations Manager
株式会社ダイニー
給与：900万円〜1500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
募集背景
当社は、「"飲食"をもっと楽しくおもしろく」をミッションに、モバイルオーダー、POS、CRM、決済、勤怠・シフト管理など、飲食店の運営を支える複数のプロダクトを展開しています。
事業・プロダクト・組織が拡大するなかで、新しいプロダクトをどのように販売するか、契約・割引・キャンペーンをどのように運用するか、営業現場で生まれた課題をどのようにプロダクトや管理部門へ接続するかなど、一つの部署だけでは解決できない課題が増えています。
こうした課題に対して必要なのは、個別の事象に対応するだけでなく、背景にある構造やボトルネックを特定し、部門を横断して仕組みそのものを変えていくことです。
当ポジションでは、営業組織をはじめ、プロダクト・法務・経理など複数部門と連携しながら、事業成長を阻害する全社横断の課題を抽出し、業務プロセス・ルール・システム・データなどの観点から解決まで推進します。
その中でも、まずは事業と顧客に近い営業推進/Sales Ops領域を重要な起点として、販売・契約・運用の仕組みを整備していただきます。
今後のさらなる事業・組織拡大を見据え、部門を越えて事業成長の仕組みをつくる中核メンバーを募集しています。
ミッション
ミッションは、事業成長を阻害する全社横断の課題を特定し、構造的な解決を通じて「全社的な収益最大化」と「組織拡張性の構築」を実現することです。
営業・プロダクト・コーポレートなど複数部門にまたがる業務やデータを俯瞰し、表面的な事象への対応ではなく、その背景にあるボトルネックや構造的な課題を特定します。
そのうえで、関係部署と合意形成しながら、業務プロセス・運用ルール・システム・データ設計などの改善策へ落とし込み、企画から実行・定着まで一貫して推進する役割を担います。
営業推進/Sales Opsはその重要な起点の一つですが、担当領域を営業オペレーションに限定せず、事業・組織の拡大に伴って生じる全社課題へ対象を広げていくことを期待しています。
業務内容
◎ 全社課題の抽出と構造的な解決
営業・プロダクト・コーポレートを横断し、事業成長を阻害する課題・ボトルネックを特定
現場で発生している個別課題を構造化し、背景・原因・影響範囲・優先順位を整理
課題解決に向けた改善方針・KPI・実行計画の策定
業務プロセス、運用ルール、システム、データ設計などを通じた改善施策の企画・実行
複数部門で前提や利害が異なるテーマにおける論点整理・合意形成・プロジェクト推進
改善施策の導入後のモニタリング、運用定着、継続的な改善
◎ プロダクト・コーポレートを横断したプロジェクト推進
新プロダクト・新機能の販売開始に向けた、販売条件・契約フロー・社内オペレーションの設計
営業現場で得られた顧客の声や販売上の障壁を整理し、PdM・プロダクトチームへフィードバック
法務・経理などと連携した、事業成長とガバナンスを両立する業務フローの構築
複数部署にまたがるプロジェクトの論点・タスク・スケジュール管理および実行推進
◎ 営業組織を横断したSales Ops・営業推進
複数の営業チームにまたがる業務フロー・課題の把握
チームごとに発生している運用差分、属人的な業務、情報分断の整理
営業が顧客対応・提案活動に集中できる環境をつくるための業務設計・改善
営業施策・キャンペーンの実行に必要な関係部署との調整、進行管理、運用定着
個別対応として発生している業務の分析と、標準化・自動化・仕組み化の推進
◎ 営業・販売オペレーションの設計・改善
契約締結、契約変更、解約に関わる業務プロセスの整理・改善
割引・価格運用、キャンペーン実行に必要なルール・承認フローの設計
営業資料、販売ルール、業務ガイドなどの整備
Salesforceを活用した営業・契約データの管理、運用改善、可視化
オペレーションデータを活用した課題発見および改善施策の立案
このポジションで得られる経験
・営業オペレーションの改善に限定せず、営業・プロダクト・法務・経理など複数部門にまたがる全社課題を特定し、解決まで推進する経験を積むことができます。
・営業推進としての専門性に加え、課題設定、業務設計、データ活用、プロジェクトマネジメント、部門間の合意形成など、BizOps・事業推進・全社横断PMOにつながる経験を得られるポジションです。
・当組織は、2026年以降に本格的に組織化されたチームです。完成された仕組みを運用するだけでなく、事業・組織の成長に合わせて「次に何を仕組み化すべきか」を考え、組織の機能そのものをつくるフェーズに携われます。
入社後に期待すること
・入社後は、まずは特定領域のオペレーションやプロジェクトを通じて、業務プロセスと現場課題を深く把握していただきます。
・その後は、複数部門との連携が必要なプロジェクト（新プロダクトの販売開始、契約・請求フローの整備、部門間の運用標準化など）から優先度の高いテーマを設定し、関係者を巻き込みながら改善を推進いただきます。
・中長期では営業推進という職域にとどまらず、事業全体を俯瞰して優先的に解決すべき課題を特定し、全社横断で事業課題の解決をリードする役割を期待しています。
キャリアパス
Sales Ops／Revenue Ops／Business Process Reengineering領域のリード・マネージャー
Restaurant Operations全体のマネジメント
全社横断の事業推進・PMO
事業企画、新規事業、事業責任者に近いポジション など
応募資格
必須スキル・経験 (Must)
以下のいずれかに該当する方
* 事業会社におけるSales Ops、営業企画、営業推進、Revenue Ops、事業企画、経営企画、事業推進、PMOなどの経験
* コンサルティングファームにおける、業務改革、BPR、PMO、営業改革、事業戦略、事業推進などの経験
* 複数部署が関わるプロジェクトにおいて、課題整理、業務設計、関係者調整、実行推進を担った経験
* 営業・プロダクト・法務・経理など、異なる専門性や優先順位を持つ関係者との合意形成を行った経験
* 抽象度の高い課題を構造化し、実行可能な業務プロセスや運用ルールに落とし込んだ経験