※フレックス／ハイブリッドワーク※【物流DX ビジネス職】◆顧客が抱える課題やニーズを引き出しコンテンツや施策を自ら企画・実行◆社会課題の解決◆東証プライム上場グループが手がける物流tech事業
トラボックス株式会社
給与：504万円〜756万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【募集背景】
創業25年、物流業界のマッチングプラットフォーム「求荷求車」で業界トップクラスのシェアを持つ当社。また、従来のSMB向けだけでなく、エンタープライズ向けの新サービスも手がけており様々な領域の顧客に複数プロダクトを通じて価値提供を行っており、市場にはまだ大きな開拓の余地があります。
現在、組織は40名規模の少数精鋭。「第二創業期」とも言えるこの変革期において、既存サービスおよび新サービスの価値を世の中に広め、共に挑戦し、将来的には次世代のリーダーへと成長していく仲間を募集します。
【仕事内容】
単なる新規獲得にとどまらず、顧客のサービス活用を深め、長期的なリレーションを構築することで事業全体をグロースさせることがミッションです。
顧客が抱える課題やニーズを引き出し、それに応じたコンテンツや施策を自ら企画・実行していただきます。
具体的には、以下の業務をお任せします。
◆具体的な業務内容
・新規営業
- ターゲットに合わせた電話・メール・訪問など多様なアプローチを組み合わせた訴求
・既存顧客深耕（クロスセル・アップセル）
- 既存顧客の利用状況や課題をヒアリングし、より高度なプランや追加機能の提案
- 顧客との信頼関係を築きながら、長期的なパートナーとして顧客単価・利用頻度向上施策の実施
・コミュニティ・イベント運営
- 顧客同士の交流や情報共有を促すコミュニティの企画・運営の担当
- オンライン／オフラインイベントを設計・実施し、顧客エンゲージメントと継続利用率向上の推進
応募資格
以下いずれかの実務経験
・法人営業経験（フィールドセールス）
・カスタマーサクセスに従事しチャーンレートなどKPIを追っていた経験