未経験大歓迎のコールセンター・事務【CS課】募集！サッカー元日本代表本田圭佑さんでお馴染みのCM
株式会社はなまる
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：本社／大阪市住之江区南港北1-14-16 大阪府咲洲庁舎40F
◎転勤はありません。
仕事内容
✥─────────────────✥
✬【仕事概要】
リユース部CS課の事務対応チームとして、Webから査定申し込みをいただいたお客様への確認連絡や、買取後のデータ入力、各種事務手続きをお任せします。お客様との対話を通じて、売りたいお車の情報やお悩みをヒアリングし、自社の高価買取の強みをお伝えする重要な役割です。受発注業務は半々の割合で担当します。
＜具体的には＞
1.買取チームから届いた商談データの確認や別システムへの入力
2.お客様へお送りする書類などの作成
3.各部署へ契約情報についての連携
4.ご契約後のお客様からのお電話対応や必要に応じて契約内容確認等の為のお電話
5.ヒアリング内容を社内システムへ入力
主に自社サービス「ソコカラ」を利用して車の売却を検討している個人のお客様に対して対応を行います。また、ヒアリングした情報を正確に引き継ぐため、社内の買取チームとも密に連携します。お客様と直接言葉を交わす企業の顔として誠実に向き合うとともに、社内メンバーの円滑な業務遂行を支える頼もしいパートナーとなります。
✬【入社後は】
未経験からでも確実にスキルを身につけられるよう、万全の研修体制とマニュアルを用意しています。入社後は約1ヶ月のOJTを経て業務を習得し、質問しやすい新人専用チームも完備されているため安心です。さらに、希望に応じた外部セミナーへの参加や資格取得支援制度も整っており、内勤職からでも年収500万円以上を目指せるなど、自己成長を全力で後押しする支援環境が確立されています。
✬【企業魅力や他社差別化】
株式会社はなまるは、テレビCMでもおなじみの車買取サービス「ソコカラ」を展開し、業界トップクラスの知名度と強固な経営基盤を誇ります。社風は非常にフラットで風通しが良く、20代の若手社員の5人に1人が副主任以上の役職に就くなど、年齢に関わらず実力を正当に評価する文化が自慢。自分らしさを大切にしながら長く安定して働ける、抜群の環境を提供します。
応募資格
未経験OK
◎前職の雇用形態は不問です！
◎事務・デスクワーク未経験の方歓迎！必要な知識は入社後指導します。
■主体的に行動できる方
勤務時間
09:00〜21:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日休み／年間休日120日
＜年間休日120日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・健康診断
■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限5万円／月）
■残業手当（超過分支給）
■健康支援サービス
■専門家案内サービス（悩みや不安ごとを弁護士などの専門家に相談可能）
■クラブオフサービス（全国20万ヶ所以上の娯楽施設で優待・割引を受けることが可能）
■会員制リゾートホテルの利用
■社内部活動制度
■退職金制度