【東京】 HR業界初の採用MAツール「MyTalent」で人事戦略を変革！顧客を採用成功に導くカスタマーサポート

株式会社Talent X

給与：400万円〜600万円

雇用形態：契約社員

勤務地：東京都

仕事内容

今回の募集について
募集背景
2022年2月にリリースした採用MAツール「MyTalent」ですが、ソニーグループ社、日立製作所社、三井化学社、日本航空社を始め、40社以上の企業様にご導入頂いております。まだ日本に成功事例や前例が無いサービスだからこそ、お客様と伴走し成果を創出する必要がございます。今回は、CS担当と一緒にお客様の成果にコミットするナーチャリングエージェント兼営業アシスタントを募集します。

待遇/正社員登用について
今回は契約社員での採用となりますが、正社員と同様の評価、給与制度の元でのジョインとなります。
また、契約社員としての採用である旨は他メンバーには非公表となるため、実質的に正社員と同様の就業をしていただく形となります。
正社員登用については半年に1回機会があるため、早期のキャリアアップを目指していただける環境です。

業務内容
ミッション

MyTalentを導入いただいた顧客への導入・活用支援を通してサービスの価値を届け、自社採用力を強化する未来の採用インフラを創ること。今までの採用の当たり前に革新をもたらし、顧客の成功・成果創出を後押し・サポートすることがミッションです。

概要

MyTalentを導入いただいたお客様の採用成果創出に向け、CS担当と連携をしながら、スカウト支援や分析基盤の構築、またタレントデータのクレンジング等、「MyTalent」を活用し、採用成果へ繋げるための支援・サポートをメインに担当していただきます。

具体的な業務内容

・キックオフミーティング、定例MTGへの同席
∟MyTalentを導入したお客様とのMTGへ同席し、お客様の期待値、現状の成果、課題、次月以降の施策を理解

・データクレンジング
∟お客様の保有しているデータがある場合、MyTalentへ格納するためにデータクレンジング、FMTの突合を実施。

・アカウントマネジメント計画達成に向けた運用・伴走支援
∟お客様とすり合わせた目標・計画を基に、配信リスト、配信リスト毎の文面を作成。お客様へ確認後、候補者様へのコンテンツ配信、スカウト配信を実施。

・返信、推薦対応
∟候補者様への接点後、ご返信や応募意向があった候補者様の対応を実施。応募意向があった場合は、面談日を調整の上、各企業様へ推薦。

・データ分析
∟月々の目標数値に対して、スカウト数、開封率、返信率、応募数を分析。前進点や改善点をCS担当とすり合わせの上、お客様へご提案。

業務の特徴

採用マーケティングの成功事例は、まだまだ日本に少ないため、導入いただいた顧客と一緒に、新施策の成果創出に向け、同じ目線でPDCAを回して頂けます。全員でPDCAを回しているフェーズのため、お客様と伴走しながら得た気付きを基に、運用フローの改善やアップデートを行い、成果が出たものは他のお客様へのご提案等も可能です。

業務で使用するツール

・MyTalent：お客様の活用支援、データ分析、一部代行業務で使用。
・Salesforce：お客様との折衝状況、課題等の記載・集約・分析で使用。
・スプレットシート：データの集約、分析等で使用
・outlook/Gmail：顧客とのコミュニケーションで使用
・Slack：社内コミュニケーション/顧客コミュニケーションで使用

「MyTalent」とは？

TalentXは「HRX（Human Resource Transformation）」構想のもと、採用市場を変革するプラットフォーマーを目指しております。

「MyTalent」は、HRX構想に基づく、日本初タレント・アクイジションSaaSになります。
具体的には、「掛け捨て型の採用活動」から「積立型の採用」をコンセプトに、過去つながったすべてのつながりをタレントプールとして構築し、持続可能な仕組み化やナーチャリングまでを一気通貫で実現するプロダクトになります。

CRMやマーケティングオートメーションにおける概念を採用の世界に落とし込み、法人顧客に対しては事業・企業を伸ばす最高の人材の採用を、個人に対しては過去のすべての企業とのつながりを有機的なご縁とつなげるような価値提供を可能にしています。

株式会社TalentXは、「すでにある不を解決する」のでなく、「未来のインフラとなり、業界の歴史を変える」ような事業創造をケイパビリティとしています。
「MyRefer」プロダクトにおいては、リファラルという新たな概念を創り、採用の在り方を変革しましたが、今回の「MyTalent」も同様に新たなインフラやHRの未来を創造するプロダクトとなります。

タレントアクイジションとは？

これまでの主流だった「リクルーティング」に代わって今後当社が広めていきたい、新たなHR戦略の考え方です。
これまでのリクルーティング（採用）が「企業の差し迫ったニーズを満たす短期的なプロセス」であるのに対し、タレントアクイジション（獲得）とは、より広範囲で経営戦略に紐づくHR戦略です。
将来の自社から逆算し、短中長期の採用ターゲットを定義し、自社の採用ブランドを構築し、候補者の獲得活動と同時に将来の戦略になりうる人材をプールし、必要なタイミングでアプローチします。
採用は短期的なニーズに対応しますが、タレント・アクイジションは短期的なニーズだけでなく、企業成長につながる長期的な目標にも焦点を当てています。
先進各国においては、すでにタレントアクイジションの潮流が到来していますが、日本においてはまだ出遅れております。

業務の特徴について
やりがい

・お客様自身も今まで取り組んだことが無い施策となるため日本で最先端の施策を本気度の高いお客様と一緒に取り組み、成功事例を創出できる
・新規プロダクトかつ、組織立ち上げフェーズのため、抽象度の高いミッションに挑み、企画・検証・仕組化まで実施可能。
・営業、プロダクト共に近い距離にいるため、事業の全体像を理解しながら、経験を積み、キャリアアップ出来る。

働き方

・時短勤務も歓迎です。実際にTalentX社では育休明けで時短で就業している社員もおります。
・リモートも柔軟に組み合わせて就業可能です。

キャリアパス
MyTalentを導入頂いているお客様の成功に向け、CS担当者と共に伴走支援していただく事が目下のミッションになります。
中長期的には、将来のWillと組織状況に応じて、様々なキャリアを叶えて頂けます。

▼MyTalent事業内のチャレンジ
①ナーチャリングエージェント組織拡大時のマネジメントへの挑戦
②ナーチャリングエージェントからCSへのキャリアチェンジ

▼MyTalent事業以外へのチャレンジ
③MyRefer事業のCS/CA職へのチャレンジ
④MyRefer事業のIS/FS職へのチャレンジ

応募資格

必須

・Excelスキル（if関数、Vlookup等の関数の活用）
・マルチタスクの実行経験