カスタマーサクセス［Eight Career Design］
Sansan株式会社
給与：644万円〜1197万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【具体的な業務】
■カスタマーサクセス
・導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援）
・採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）
・解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行
・顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化
その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。
・プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック
・新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証
【開発環境、使用するツールなど】
Slack、Notion、Salesforce、kintoneなど
※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
応募資格
■応募資格（必須）
下記いずれかの経験をお持ちの方。
・ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験
・人材紹介会社にてRA/CAの経験
・HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験