カスタマーサクセス◆在宅勤務・リモートワーク◆経営管理SaaSプロダクト・大手多数導入
株式会社ログラス
給与：400万円〜850万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
具体的な業務内容・ミッション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。
カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。
●カスタマーサクセスチームの業務
クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
応募資格
以下のご経験を計5年以上有する事
・社会人経験2年以上
・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
・「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方
以下いずれかのご経験を有する方優遇
・何かしらのプロジェクトに携わったご経験
・自社/クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験
・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験
・業務改善などのご経験（BPO・BPRなど）
・事業会社で経営管理業務に携わったご経験