【NL】カスタマーサクセス/450～600/株式会社ネットラーニング◆「Multiverse」◆激しく変化する人材育成課題に対応する、今までのLMSを超える、多機能ラーニングプラットフォーム◆サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当◆個人向けまたは法人向け営業経験1年以上ある方！
株式会社ネットラーニング
給与：450万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
仕事内容
サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。
・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案
・サービス導入後のオンボーディング
└運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど
・機能や運用面でのお問い合わせ対応
・研修報告書作成
・顧客満足度アンケートの調査・実施
・サービスアップデートや新希望などのリリース（顧客要望収集、開発部門への連携、リリース情報の周知など）
・お客様からの改善要望の企画担当へのフィードバックや新サービスの企画や機能提案
など幅広く担当いただきます。
応募資格
個人向けまたは法人向け営業経験1年以上