（東京都 カスタマーサクセス）リモート可/オートメーション事業部/月給38万円以上！土日祝休み/年間休日120日
オープングループ株式会社
給与：501万円〜736万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
・導入/オンボーディング設定、管理
新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援 ※約2か月間
隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援
導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援
・運用コミュニケーション
チャットを通じたお客様対応 ※テクニカルサポート
プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応
顧客意見に基づいたプロダクト改善提案・記事作成
・プロジェクトマネジメント業務
お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化
自動化フロー構築に要する工数の見積り、及び構築業務
プロジェクトの進行管理、パートナーマネジメント
応募資格
【必須要件】
・社会人経験1年以上
・現職業務に業務効率化を実装ないしは検討した経験
【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの経験
・法人営業の経験
・IT商材に関わった経験