🌟基本選考1回【テクニカルサポートヘルプデスク】＼多機能型の技術サポート業務（非対面・対面・業務改善）／◎充実した研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎専任アドバイザーがキャリア形成を支援※C

株式会社BREXA Technology　旧：株式会社アウトソーシングテクノロジー

給与：335万円〜800万円

雇用形態：正社員

勤務地：・全国各事業所（希望勤務地を考慮致します）

仕事内容

■大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。

※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。
他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。

【具体的には】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・社内テクニカルサポート　など

・ツール（キーワード）
・POS、Salesforce、Microsoft365(Office365)、RPA、Excel関数（IF、VLOOKUP）、HTML、CSS、Javascript、VBA

応募資格

【MUST】
・障害問い合わせの対応経験
・キッティングのご経験
・マニュアル作成
※上記2つ以上のご経験

勤務時間

09:00〜18:00（平均残業月20時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日
・完全週休二日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇（初年度10日：入社半年経過後）　など

福利厚生

社会保険完備・社宅・寮・資格取得制度・社員割引制度・交通費支給・住宅手当・家族手当・資格手当
・交通費支給あり資格取得支援・手当てあり
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（7月・12月）
・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
・交通費全額支給（車の場合、ガソリン代を支給）
・残業手当（1分単位で全額支給）
・家族手当※配偶者：月1万3000円、子ども1人目：月6000円、2人目以降：月4000円。子どもは満18歳まで。
・赴任手当（二重生活になる単身赴任にのみ、月5万円支給）
・出張手当
・引越費用全額支給
・着任交通費支給
・資格取得祝金
・確定拠出年金制度
・慶弔金制度
・借上社宅制度（社員寮）※単身・家族で利用可
・定期健康診断
・提携保養所
・グループ会社に技術者育成に特化した教育会社あり、勉強会支援、実技研修、リーダー・マネジメント研修
・メンタルチェック
・キャリアデザイン支援
・労働組合有
・人事評価制度＝グレード制度・アカデミー制度