【コールセンター管理者】正社員/地域限定正社員制度あり/安定企業
株式会社TMJ
給与：332万円〜392万円
雇用形態：正社員
勤務地：与野駅 徒歩7分
さいたま新都心駅 徒歩10分
仕事内容
日新火災海上保険会社内のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
今回は2つの窓口のスーパーバイザーを募集いたします。ご就業いただく窓口は、これまでのご経験や適性を元に配属先を決定をさせていただきます。
損害保険に関して覚えていただくことは多いですが、スタッフと同じ研修の受講とOJT（1～2か月程度）からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
◆ご配属予定先窓口
・損害保険代理店向け窓口
（損害保険代理店向けシステム操作方法に関する問合せ、WEB証明書やパスワード発行 等）
・総合受付窓口
（自動車・火災保険メイン、契約内容の問い合わせ、営業支店からの転送電話対応 等）
・WEBサポート窓口
（WEB保険商品に関する問い合わせ・相談、自動車保険満期更改・団体保険に関する業務 等）
応募資格
・これまでのお仕事で、以下いずれかのご経験がある方
－損害保険・生命保険を取り扱うお仕事経験がある方
（例：損保コールセンター(スタッフも可)、代理店窓口、営業等）
－その他コールセンターでリーダーや新人フォロー・OJTの経験がある方
－BtoBの業務経験がある方
（法人営業、営業事務、法人向けコールセンター 等）
－業種業界問わず社会人経験があり、「人材要件補足」に該当される方
勤務時間
08:45〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日118日
有給休暇（年間10日～22日）
※入社後14日経過後に付与
福利厚生
社会保険完備・交通費支給