カスタマーサクセス（新規プロダクト）
株式会社MyVision
給与：600万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。
ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備
応募資格
BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上）
KPI達成に向けてPDCAを回した経験