【急成長グローバルIT企業/Customer Success(越境ECの支援)】第二新卒歓迎/東証グロース上場/世界24拠点/シンガポール創業/平均年齢29歳！
AnyMindGroup株式会社
給与：450万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【Anymind Groupとは】
AnyMind Groupは、2016年4月にシンガポールで創業した、ITメガベンチャーです。
創業10年目にして世界24カ所に拠点を展開。
社員数は1,800名を超え、東京オフィスには約500名の社員が在籍しています。
現在、D2C領域のものづくり、EC構築、物流、そしてマーケティングまで
ワンストップのITソリューションを提供している同社。
9期目にあたる2024年度では、507億円を超える売上を記録し、海外でのビジネス展開、
技術力の高さが評価され、これまでに約119億円の資金調達も完了しています。
<事業内容>
■ブランドコマース事業
ブランド企業及びインフルエンサー・クリエイターなどの個人向けに、E
C及びD2C領域を中心としたブランドの設計・企画から、生産管理、ECサイトの構築・運用、マーケティング、
物流管理をワンストップで支援するプラットフォームを開発・提供しています。
■パートナーグロース事業
Webメディアやアプリを運営するパブリッシャーとクリエイター向けに、
自社プラットフォームを活用した収益化及びブランド成長に向けた支援サービスを提供しています。
【事業内容】
主に2つの事業を展開しています。
①ブランドコマース領域：ブランド向けに一気通貫でブランド成長とEC支援を行う
→EC構築・運用、生産・商品企画、インフルエンサーマーケティング、オンライン流通、越境物流など
②パートナーグロース領域：メディア、アプリ、クリエイターなどのパートナー向けに成長支援を行う
→マーケティング、Webメディア運用最適化、モバイルアプリ運用最適化、クリエイター収益化、音楽配信など
【AnymindのSolution】
【BPaaS】（ソフトウェア+オペレーション)
・オペレーションをカバーし、クライアントの社内体制に関わらずプロダクト機能を最大限活用
・オペレーションのDX化やAI活用についても柔軟なアップデートが可能
・クライアントはプロダクトを通して、解像度高くモニタリングをこなうことが可能
【本ポジションの説明】
AnyMind GroupではD2C/EC/マーケティング領域での急成長に伴い、特に東アジアや東南アジアでの
クライアントやプロジェクトが増加しています。
本ポジションでは、越境EC支援事業をリードするカスタマーサクセスを募集しています。
【業務内容】
今回はアカウントマネージャーとして当該事業にJoinしていただき、新規ブランドの海外事業及び販売戦略の立案から
各国でのマーケティング施策実行に至るまで、AnyMind現地メンバーとの連携を通じ一気通貫で担っていただきます。
<具体的に>
・自社開発の物流支援ソフト「AnyLogi」の導入サポート
・EC事業者の物流課題の解決支援
・物流運用のサポートとユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・開発チームと協力して、安定的な運用をサポート
<身につく経験>
・まだまだ人口規模の小さい物流×テックの業界知識
・EC物流の専門知識
・海外物流業者との協業経験
・サービスを売るためのマーケティング経験
【キャリアパスの例】
・楽天出身で社会人2年目社員が、ナショナルクライアントの海外進出向けの支援
を入社半年で実施
・第二新卒入社2年目社員が、コミュニケーション力を活かして30以上の新規販路
を獲得、入社1年半でマネージャーに昇進
<評価のタイミング>
・半期ごと（6月/12月）に評価を実施。レビューの結果、給与・L・ボーナスを決定。
（昇給・昇格は半期ごとに反映。ボーナスは年1回1月に支給。）
・昇格のモデルケース、また現実的な昇格スピード
最短：1年半でL1→L3（査定２回~３回）
一般：1年（査定２回）でLを1つ上げるスピード感。
【1日の活動例】
＜往訪の日＞
10:00~ 勤務開始/タスク管理（メール/slack等チェックしタスク整理
11:00~ 社内のsnyc：新規案件の提案資料についてプランニングメンバーとすり合わせ
12:00~ ランチ
13:00~ 15:00 チームでクライアント往訪（進行中案件の整理/施策のレポート/新規案件のヒアリング）
16:00~ 社外定例：クライアント様に定期的な情報共有（最新トレンド/事例等）
17:00~ 営業メンバーsync：数字の共有/戦略すり合わせ
18:00~ 作業（資料の確認/クライアントへの共有）
＜社内にいる日（社内のMTGや作業多めのスケジュール）＞
10:00~ 勤務開始/タスク管理：メール/slack等チェックしタスク整理
11:00~ 社外定例：クライアント様に定期的な情報共有（最新トレンド/事例等）
12:00~ ランチ
13:00~ 社内sync：新規案件のキックオフMTG（商品概要/案件の内容説明/キャスティングすり合わせ等）
14:00~ 15:00 作業：クライアントへ資料展開/投稿内容の確認
16:00~ 社内sync：提案資料のすり合わせ（進捗度合いの確認/クライアントの意向と合致しているか確認/キャッチコピー考案等）
17:00 ~ チームsync：進行中案件の確認/数字の共有/次週までのネクスト整理
18:00~ 作業：クライアントへ資料展開/投稿内容の確認
【オンボーディングの体制について】
業界・マーケティング・会社・事業部・ソリューション・ビジネススキルなどがカバーできる
座学・ワーク型・自己学習型を含むオンボーディングプランを用意していますので、
未経験で入社した方も自走できる状態にしっかり立ち上がり可能です。
カリキュラムも豊富でベーシックからアドバンスの受講完了まで1ヶ月間かけて受講いただけます。
応募資格
下記のいずれかを満たす方
・SaaSのCS経験orシステム運用の経験が2年以上
・ロジスティックス領域の経験2年以上