【未経験歓迎♪】アフターサービス・リフォーム担当／営業なし・お客様対応メイン／年間休日120日／インセンティブあり／福利厚生充実◎愛知
株式会社アールプランナー
給与：336万円〜750万円
雇用形態：正社員
勤務地：□愛知県
名古屋市東区東桜1ｰ13ｰ3 NHK名古屋放送センタービル10階
仕事内容
自社ブランドである木造住宅「アールギャラリー」に関するアフターメンテナンスをお任せします。
お引渡し後には定期点検があり、そのタイミングは1年、2年、5年、10年という周期。時期が近づいてきたお客様へ電話やメールで可能な訪問日時をお伺いし、確定したら訪問していただきます。
担当物件は1週間に10～15棟程度で、1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当していただきます。
■仕事のポイント
・特別な技術や知識は不要
2年点検までは「クロスの継ぎ目が浮いてきた」「ドアのズレ」といった簡単な不具合が中心。
→ クロス補修はパテやコーキング、建具の調整はドライバーでネジを回す程度でOK。
・大切なのはお客様との信頼関係
「こんにちは」「失礼します」といった基本的な挨拶や、質問への丁寧な対応が最も大事。
・専門的な工事は分担できる
⇒クロス張り替え・フローリング補修・リフォームなど大掛かりな工事 → 外部パートナーに依頼
⇒交渉が必要な案件 → 営業担当へ
⇒大規模なリフォーム → 施工管理が対応
・一人で抱え込む必要なし
ご要望を正しく受け止め、必要に応じて社内外の専門スタッフに引き継ぐ体制あり。
■マンション管理経験が活かせます
先述したように重要なのは一棟一棟のお客様との関係性。
理事会・総会などで対人関係の構築に慣れているマンション管理経験者であれば、経験を存分に活かしていただけます。
また各種外部の施工パートナーさんへ依頼することも少なくありません。マンション管理の仕事と共通する部分が多々あるためか、前職でマンション管理だったスタッフが活躍しています。
応募資格
業種・職種未経験大歓迎♪
■マンション管理経験者・リフォーム関連経験者は経験を活かせます！
■建築に関する知識があると仕事に活かせます（特に木造住宅）。
勤務時間
09:45〜18:45（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
週休2日（土日以外）／年間休日120日
※月1土日祝休み推奨制度あり
※4連休推進制度(年末年始・ GW・夏季休暇を除く)を設け、4日以上の連休取得も可能です
※詳細は社内カレンダーによる
福利厚生
社会保険完備・持株会制度・交通費支給・資格取得制度・社員割引制度・健康診断・役職手当・資格手当
■確定拠出型年金
※加入者が毎月一定額の掛金を拠出し、自らで運用するものです。
毎月積み立てられた掛金を将来的に給付金として受け取る制度です。
■資格取得祝い金制度
※手当対象となる資格を在籍中に取得し、登録した方へ祝い金を進呈しています。
■表彰制度（3月・9月に実施。半期ごとの目標達成者が対象・報奨金有り）
■慶弔見舞金制度
■自社住宅購入社員割引制度
■フィットネスジム無料利用制度
■フレックスタイム制度
■時短勤務制度
■時間単位（2時間）有休制度
■月1土日祝休み推奨制度
■4連休推進制度
※年末年始・GW・夏季休暇を除く日程で取得を推進しています。
■育休・産休制度（取得実績有・男性の取得実績もあります）
■介護休暇制度
■従業員持株制度：拠出額に対して、月々10％奨励金付
■月次業績手当（インセンティブ）
■スマートフォン・タブレット端末貸与（職種によります）
■OJT研修
■その他社内外研修制度・シーズンイベントあり