【東京 千代田区】カスタマーサクセス💫／お客様の“採用成功”を支援✨／面接当日に選考結果通達🔥／内定まで1ヶ月程★／／完全週休2日制・土日祝休み🌈／年休125日🕊️／インセンティブあり💰／リモートワークOK💻／時短制度あり🕒／リフレッシュ休暇あり🌿
HRクラウド株式会社
給与：400万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
《🌈 HRテック｜顧客の採用成功を導く！カスタマーサクセス✨》
採用管理システム「採用一括かんりくん」で、企業の採用を成功に導くカスタマーサクセス！
導入支援～運用定着～成果改善まで一貫して担当し、お客様の“採用成功”を後押しするポジションです💪
【仕事内容💼】
✅導入支援（オンボーディング）
お客様の採用フローや運用状況をヒアリングし、最適なシステム設定や活用方法をご提案💡
スムーズな導入をサポートします🕊️
✅運用サポート
お客様からの質問や要望に迅速に対応！
システムの活用方法や活用事例などを共有し、お客様の“自走”を支援します🌿
✅課題解決＆改善提案
お客様の利用状況データを分析し、採用課題を特定📈
課題解決に向けた改善策を継続的にご提案します◎
✅リピート率向上施策
お客様との長期的な関係構築を目指し、より効果的な活用方法や運用支援を企画・実行します✨
✅アップセル・クロスセル
お客様の状況に合わせて、追加機能や活用範囲の拡大をご提案します🤝
【ポイント💡 】
同社は、商談獲得～商談～導入～サポートまでを“完全分業制”にしています◎
そのため、カスタマーサクセスはお客様の成功に集中でき、高い成果を出しやすい環境です🔥
📍成約率：50％以上
📍解約率：0.09％
【こんなスキルが身につく！🎯】
☑️課題解決力（ヒアリング～解決策設計）
☑️採用実務知識（業務フロー／KPI設計／データ分析 など）
☑️データ分析力（データに基づいた仮説・検証）
☑️顧客折衝力／提案力
☑️ビジネス感覚
☑️調整力／プロジェクト推進力 など
応募資格
■必須条件
※以下いずれかに該当する方
・法人営業のご経験（商材不問）
・人事のご経験