【⭐上場企業 ✕ リモート可💻】マーケティング／賞与年2回・年間休日120日・土日祝休み・CRM施策企画・一部リモート可|J26621-1355
株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス
給与：502万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
大口社屋
〒221-0014 神奈川県横浜市神奈川区入江2-18 PPIH大口ビル
通勤：公共の交通機関にてお願いします
▼リモートワーク
・一部リモート
・頻度：週1～3回程度
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
全国転勤あり
地域限定社員制度を導入しております。
地域限定社員制度とは、個人のライフスタイル・ライフイベントに合わせて原則個人の意思により働き方を選択する制度です。
総合職に加えて、エリア、ホームという、地域を限定して働く事ができる 2 つの新しい働き方が可能となります。
・働き方の選択肢
標準(総合職)：全国転勤可能な働き方
エリア：一定の範囲内で転居を伴う転勤を可能とする働き方
ホーム：原則 1 時間 30 分以内で通勤できる範囲での異動のみ可能とする働き方
＜選択タイミング＞
1月～5月入社の場合：翌年5月に選択
6月～12月入社の場合：翌々年5月に選択
▼就業場所の変更範囲
会社の定める事業所
仕事内容
【仕事内容】
顧客データを活用し、来店・購買促進につながるCRM施策を企画・実行するマーケティング担当です。majicaアプリ会員データをもとに顧客行動を分析し、顧客理解を起点とした施策改善を推進します。
対象は、majicaアプリを利用する会員です。購買データや顧客行動の分析を通じて、顧客のニーズや課題を把握し、より良い顧客体験づくりに関わります。
扱うデータはmajicaアプリ会員データや顧客データです。CRM施策の企画・設計・運用・効果検証まで担当し、営業・システム・分析部門や外部取引先と連携しながら施策を進めます。
【具体的な業務内容】
・分析する：顧客データを分析し、顧客行動の背景にあるニーズや課題を把握する
・抽出する：データ分析をもとに課題を整理し、改善につながる仮説を構築する
・企画する：majicaアプリ会員データを活用した来店・購買促進施策を立案する
・設計する：CRM施策の企画内容や実行方法を設計する
・運用する：majicaアプリやLINEを活用したデジタルマーケティング施策を運営する
・検証する：CRM施策の効果を確認し、改善施策を推進する
・連携する：営業・システム・分析部門と連携し、プロジェクトを進行する
・折衝する：外部取引先との施策調整やディレクション業務を行う
顧客データの分析から施策企画、実行、効果検証まで一連の業務に関わるポジションです。データをもとに課題を整理し、関係部署や外部取引先と連携しながらCRM施策を推進します。
【このポジションの特徴】
・majicaアプリ会員約2,000万人のデータを活用
・小売×アプリ×CRM領域のデータ活用業務
・マーケティング戦略本部でCRM施策を担当
・在籍人数7名のカスタマーインサイト分析部に配属
顧客データ分析だけでなく、顧客行動の背景を考察し、来店・購買促進につながる施策の企画から改善まで担当します。マーケティング戦略本部カスタマーインサイト分析部CRM推進課で業務を行います。
【研修制度】
・3ヶ月後から企画〜実行〜検証までの対応を習得
・半年後から担当施策やチャネル業務を担当
・1年後から適性に応じた業務を担当
入社後は、先輩社員と共に企画から実行、検証までの業務全般を覚えていきます。その後、施策やチャネルの担当業務を担い、改善サイクルを回しながら業務を進めます。
【入社後のキャリアパス】
・企画〜実行〜検証までのCRM施策全般を担当
・担当施策やチャネルの改善業務を推進
・適性に応じた業務をリーダーとして担当
入社後はCRM施策の企画・実行・改善に関する業務理解を深め、担当領域を広げていきます。適性に応じて、リーダーとして業務を担当します。
【1日の業務イメージ】
・10:00：出社、朝礼参加、メール確認
・11:00：取引先との施策MTG、担当施策の進捗・結果確認
・13:00：レポート・企画書作成
・15:00：取引先との施策MTG、施策前のテスト
・17:00：課内施策改善MTG
・18:30：翌日のスケジュール確認、19:00退勤
出社後はメール確認や施策に関する打ち合わせを行い、担当施策の進捗確認やレポート・企画書作成を進めます。午後は取引先との施策MTGや施策前のテスト、課内での改善MTGを行い、翌日の予定を確認して退勤します。
【ポジションのアピールポイント】
【仕事のやりがい・面白さ】
■2,000万人規模のアプリ会員基盤を活用し、大規模な施策に挑戦できる
■データに基づき成果を追求し、インパクトを実感できる
■裁量ある環境で、成果につながるアイデアを形にできる
■購買・来店データを分析するだけではなく、顧客がなぜその行動を取ったのかという背景まで考察し、より良い顧客体験づくりに挑戦できる
【他社との違い(差別化ポイント)】
■小売×アプリ×CRMを横断した実践的なデータ活用環境
■スピード感のある意思決定と施策実行が可能な組織体制
■権限委譲と実力主義という社風により行動と結果が評価される
■取り組むべき行動、問題改善を自ら提案し、結果に結びつけることができる
応募資格
【必須条件】
・何らかのマーケティング業務、またはデータ分析業務の実務経験（目安3年以上）
・データをもとに課題設定・仮説構築・改善提案を行った経験
・Excel（基本的な関数）およびPowerPointでの資料作成スキル
【歓迎条件】
・企画～ディレクション～実行～検証まで一貫して担当した経験
・KPI設計および顧客データをもとにした仮説構築・改善サイクルの実行経験
・MAツールを活用したシナリオ設計・運用経験
・プロジェクトリーダーまたはチームをリードした経験
【求める人物像】
顧客データを分析し、顧客行動の背景にあるニーズや課題を整理したうえで、CRM施策の企画・実行・改善につなげられる方を想定しています。営業・システム・分析部門などの関係者と連携しながら、施策の推進や効果検証まで進められる方に向いています。データ分析だけでなく、顧客体験向上や来店・購買促進に向けた施策づくりにも関わりたい方に適したポジションです。
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇（慶弔・忌引き等）あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
福利厚生
社会保険完備・退職金制度・持株会制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・従業員持株会（奨励金有）
・確定拠出年金制度（全員加入）
・財産形成貯蓄（一般財形貯蓄・財形住宅貯蓄・財形年金貯蓄）
・majica donpen cardポイント還元優遇利率
・従業員優待（通信教育、英会話、旅行など）
・東京実業健康保険組合関係保養施設
・提携保険会社による団体保険料割引
・低用量ピルの会社支援
・企業主導型ベビーシッター
・家事代行
・カーライフトータルサポート
・遺児育英年金制度
・ライフパートナーへの結婚祝金、誕生日記念品贈呈
・会社貢献者に対する記念品等の贈答
・定年退職者に対する感謝状および記念品等の贈呈
▼その他待遇条件・手当
・通勤交通費支給（上限3万円まで）
・深夜勤務手当
・休日出勤手当
・残業手当（15時間分はみなし残業手当として給与に含む。超過分は別途支給）
・引越手当（原則、会社都合の引っ越し時のみ）
・ルーキーサポートペイ（一部条件あり）
・単身赴任手当
・給与改定年2回（1月・7月）
・賞与年2回（7月・12月）
・ライフプラン手当（月0円～4万円を月給に含んで支給）
・想定月給31.4万円～50万円
・想定年収502.8万円～800万円
・月15時間相当分の固定残業代（月2.26万円～5.21万円）を含む。超過分は別途支給
▼休日・休暇制度
・年間休日120日程度
・完全週休二日制（土日）、祝日
・有給休暇（入社時に付与）
・慶弔休暇
・半休制度
・産前産後休暇
・育児休暇（男女取得実績あり）
・介護休暇