カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］
Sansan株式会社
給与：832万円〜1370万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 関電不動産堂島浜ビル 3F
会社の定める勤務地
仕事内容
経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。
【主な業務内容】
▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント
数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進
▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング
既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計
▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント
経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行
▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック
開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引
▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング
導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行
応募資格
法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験（計5年以上）に加え、以下のいずれか
IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験
大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験"
応募資格（歓迎）
経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解
ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
その他
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・持株会制度