【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務
アイリスオーヤマ株式会社
給与：320万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：住所情報
〒 9811596
宮城県角田市小坂
勤務地備考 〒981-1596 宮城県角田市小坂上小坂1番
（基本的に転勤想定なし）
仕事内容
【会社規模拡大につき人員強化中！】
弊社のカスタマーサポート部門にて、
お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。
【主な業務内容】
・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力
・技術サポート
など
※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度）
【働きやすい職場環境】
チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です
中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします
年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です
【福利厚生・働き方】
有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です
また角田工場にはスポーツセンターがあり
仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり
プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。
食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
【こんな方におすすめ】
・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方
・チームで協力しながら働くのが好きな方
・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方
・経験を生かしてバリバリ働きたい方
・地元で長く働きたい方
まずはお気軽にご応募ください！
あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。
選考方法 筆記試験：無 面接回数：2～3回
■選考フロー：書類選考⇒面接（人事・部門責任者）⇒内定
応募資格
・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方
・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方
・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
勤務時間
09:00〜17:45
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数118日
土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇 等
※会社カレンダーによる
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・家族手当・社宅・寮
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限45,000円※公共交通機関または車通勤の場合
家族手当：扶養配偶者10,000円、扶養の子5,000円
住宅手当：20,000円支給（入社時に転居をともなう場合）
寮社宅：独身寮あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後研修（OJT研修※スキルに応じて3～4ヶ月間）、中途入社者集合研修、新任役職者研修、e-learning、通信教育補助制度、優良社員ハワイ研修あり（年1回、毎年平均40名程度）