未経験歓迎！【オープンハウスGで顧客サポート営業】住宅購入者様へのインフラ案内営業/月給30万/年休125日

株式会社オープンハウスグループ

給与：390万円〜429万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【仕事内容】
2021年に設立されたオープンハウスグループの新事業会社「株式会社おうちリンク」にて、オープンハウスで住宅を購入されたお客様に対する、ご入居前のライフライン（電気・ガス・インターネット回線等）のご案内業務をお任せします。

【ミッション】住宅購入という人生の大きな節目において、煩わしいインフラ契約の手続きを一括でサポートすることで、ご入居当日から快適な生活をスタートしていただくことが最大のミッションです。これまで手薄だった販売後のアフターサポートを強化し、グループ全体の顧客満足度を最大化させる重要な役割を担います。

【具体的な業務内容】
ご入居者様相談会の運営ホテルや飲食店、特設会場等で開催される相談会にて、お客様に直接サービスをご案内します。1日の接客数は4〜6組程度です。

アポイント獲得業務オープンハウスで成約されたお客様に対し、お電話にて相談会の実施やサービスのご案内を行います。既にグループで信頼関係があるお客様へのアプローチのため、話を聞いていただきやすい環境です。

契約・事務手続きお申込みいただいたインフラ設備の開通手配や、進捗管理を専用システムを用いて行います。

新規商材の提案現在はインフラ中心ですが、今後は太陽光発電やリフォームといった、住まいに関わる幅広いサービスへの拡充を計画しており、その提案も視野に入れています。

【1日の流れ(例)】
09:30 出社、メールチェック、当日の相談会スケジュール確認
10:30 お電話によるご入居者様へのアポイント連絡
12:00 休憩（1時間）
13:00 ご入居者様相談会（対面での接客・インフラプランの提案）
16:00 契約データの入力、各インフラ会社への開通依頼
18:00 翌日の準備、チームミーティング
18:30 退社（業務状況により多少の残業あり）

【使用ツール】
Salesforce（顧客管理）

Microsoft Office（Excel, Word）

Slack（社内コミュニケーション）

【キャリアパス】設立間もない組織のため、将来的にはリーダーやマネージャーといった管理職への登用はもちろん、新規サービスの企画立案や仕組みづくりといった、事業開発に近い領域へ挑戦することも可能です。

応募資格

社会人経験3年以上の方
チームワークを重視して動ける方