カスタマーサクセス(東京・大阪)
株式会社Fact Base
給与：520万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
オンボーディング支援（出張あり）
Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。
データ駆動の活用促進とチャーン防止
利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。
プロダクトへのフィードバック（社内連携）
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。
応募資格
大卒以上
法人営業経験、法人顧客との折衝経験（2年以上）
普通自動車運転免許（AT限定可）
国内出張が可能な方
東京本社 ：関東・北陸・東北エリア
大阪営業所 ：関西・中国・四国
中長期的な転勤可能性：有