【🔰未経験歓迎 ✕ 賞与年2回💰】営業事務／年間休日121日・残業月20時間程度・転勤なし・渋谷勤務|J26621-1114
株式会社Next One
給与：420万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
勤務地〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王ビル 6F
最寄駅JR山手線渋谷駅 徒歩8分
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
▼就業場所の変更範囲
※変更の範囲：会社の定める事業所
仕事内容
【仕事内容】
新電力「新日本エネルギー」の顧客基盤を支え、請求・契約管理や顧客情報管理を通じて安定した事業運営を支える営業事務ポジションです。約8万件の顧客情報を扱い、正確なデータ管理と業務フローの整備に関わります。
対象となるのは、電力サービスを利用する個人・法人のお客様や、販売チャネルとなる代理店・社内の関係部署です。営業、CS、代理店、請求管理、管理部門と連携しながら、申込から開通、請求、解約までの業務を支えます。
扱うサービスは、自社ブランド「新日本エネルギー」を中心とした生活インフラサービスです。請求・契約・顧客情報の管理だけでなく、業務ルールやマニュアルの整備、運用フローの改善にも関わります。
【具体的な業務内容】
・管理する：顧客情報、契約情報、請求情報、業務進捗などのデータをExcelやスプレッドシートで整理する
・確認する：申込から開通、請求、解約までの業務フローを確認し、必要な情報を社内で共有する
・支援する：請求管理や契約管理に関する業務を担当し、正確な運用を進める
・連携する：営業、CS、代理店、請求管理、管理部門などの関係者と確認や調整を行う
・改善する：ミスや不備、手戻りが発生しやすいポイントを見つけ、業務フローの改善に取り組む
・整備する：業務ルール、マニュアル、チェックリストを作成し、安定した運用体制づくりに関わる
約8万件の顧客基盤を支えるため、日々の事務処理だけでなく、業務品質の向上や効率化にも関わる役割です。運用ルールを理解したうえで、チームや関係部署と連携しながら改善を進めます。
【このポジションの特徴】
・約8万件の顧客基盤を支える電力事業の事務業務
・電力事業課は12名体制で業務を推進
・営業、CS、代理店など複数部署と連携する業務
・業務改善やマニュアル整備にも関与
顧客情報や契約情報を正確に管理しながら、事業拡大に合わせた運用体制づくりにも携わるポジションです。決められた業務を進めるだけでなく、日々の業務から改善点を見つけて発信する役割を担います。
【研修制度】
・入社後に電力事業の基本業務フローを習得
・請求管理、契約管理、顧客情報管理の業務を理解
・申込、開通、解約までの流れを把握
入社後は、電力事業の基本業務フローや請求管理、契約管理、顧客情報管理などを理解しながら担当業務を広げていきます。業務ルールや運用フローを把握し、実際の業務を通じて担当範囲を拡大します。
【入社後のキャリアパス】
・データ管理や業務フロー改善へ担当範囲を拡大
・マニュアル整備や改善プロジェクトに関与
・事業運営やオペレーション改善領域へ役割を広げる
入社後は電力事業の業務理解を深めた後、データ管理、業務フロー改善、マニュアル整備、関係部署との改善プロジェクトなどへ担当範囲を広げていきます。将来的には事業運営や営業企画、オペレーション改善に関わる役割を目指せます。
応募資格
【必須条件】
・Excel、スプレッドシート等を使ったデータ入力・集計・管理の経験がある方
・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験がある方
・正確性が求められる業務に責任を持って取り組んだ経験がある方
【歓迎条件】
以下のようなご経験をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・営業事務、請求管理、契約管理、顧客管理の経験がある方
・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験がある方
・業務フローの整理、マニュアル作成、チェックリスト整備など業務改善に関わった経験がある方
・代理店対応、取引先対応、販売品質改善に関わった経験がある方
・チームリード、後輩育成、メンバーサポートの経験がある方
【求める人物像】
請求・契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約フローの確認など、正確な情報管理が求められる業務に取り組みながら、業務上のミスや手戻りが発生しやすいポイントを見つけ、改善につなげられる方を想定しています。
営業・CS・代理店・管理部門など複数の関係者と連携して業務を進めるため、必要な情報を整理し、確認や調整を行いながら業務を進行できる方に向いています。決められた業務を行うだけでなく、業務フローやマニュアル整備にも関わりたい方と相性の良いポジションです。
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
その他／年間休日121日
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇（慶弔・忌引き等）あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
福利厚生
住宅手当・健康診断
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・家賃補助（社内規定による）
・健康診断（年1回）
・慶弔見舞金
・年間MVP表彰
・社内イベント（全社総会など）
・ランチ補助制度（栄養バランスの取れたお弁当を1日1食343円で支給）
・おやつバスケット（無料／お菓子・ドリンク・アイス）
・社内カフェ（無料／コーヒーメーカー）
・ウォーターサーバー完備
▼その他待遇条件・手当
・給与改定：年2回
・賞与：年2回（6月・12月）
・想定年収：420万円〜700万円
・月額給与：300,000円〜500,000円
・固定残業代：月20時間分／40,200円〜118,000円を含む
・固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給
・インセンティブ：なし
▼休日・休暇制度
・年間休日121日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・入社時に有給休暇付与
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・生理休暇