【BPO業界経験者歓迎】プロジェクトデザイナー（業務設計・立ち上げ）／日比谷・リモート可
株式会社リクルートスタッフィング
給与：490万円〜640万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
＜お任せする業務＞
■業務調査・要件整理
・クライアントへの業務ヒアリング
・現行業務（As-Is）の把握・課題抽出
・アウトソース範囲・運用条件の整理、調整
■ 業務設計（プロジェクトデザイン）
・業務プロセスの可視化・設計（業務一覧、業務フロー図など）
・使用ツールの選定・設計
・マニュアル・運用ルール作成
・人員設計、移行計画の策定
■導入・立ち上げ支援
・運用チームへの業務引き継ぎ・レクチャー
・立ち上げ時の課題管理、改善提案
・各種報告書・提案資料の作成
＜プロジェクト例（事務系BPO中心）＞
・営業事務、総務・庶務、受発注業務
・採用支援・RPO、採用事務
・人事アシスタント、研修運営サポート
・データ入力、チャット・メール対応業務
・官公庁・公的機関の事務業務
※業界・業種問わず幅広いバックオフィス案件があります
応募資格
【必須】下記いずれかを満たす方
・BPO事務系プロジェクト立ち上げ経験（設計・導入）
・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
・BPOコールセンター新規/拠点立ち上げの経験数年
・企画部門にて業務プロセス設計・導入・改善などの経験
・システム導入時の業務フロー設計・導入経験