【運用・保守・監視・テクニカルサポート／東京他】自社スタッフを支える社内ヘルプデスク｜残業10時間以下・年間休日120日・研修充実：2026/8/4
株式会社フルクラム
給与：276万円〜300万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京,埼玉
仕事内容
【仕事内容】
自社の訪問スタッフが使用するスマートフォンやPCのセッティングに関するサポートデスク業務を担当していただきます。外出はなく、社内からの問い合わせに対応する内勤ポジションです。
【具体的には】
・自社社員のスマートフォンやPCの設定に関するヘルプ対応
・問い合わせは社内スタッフからが大半のため、顔なじみになりやすい環境
・対応を通じてスマホやPCに関する知識を幅広く習得
【入社後の流れ】
入社後は本人に合わせて1週間ほどの研修（座学・OJT）を行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロールプレイングを通じて学んでいただきます。研修後は簡単な業務から徐々にお任せしていきます。
【得られる経験・やりがい】
社内サポート業務を通じてIT機器全般の知識を身につけられます。問い合わせの多くは自社の社員からのため、業務を通じて社内の人と顔なじみになれるのもこのポジションならではの魅力です。将来的には企画・運用部門への異動の可能性もあり、経験を積みながらキャリアの幅を広げられる環境です。個人向けサポートから法人向けサポートへとレベルアップを図りながら、着実に成長を目指せます。わからないことはいつでも相談できる体制が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。将来的には管理職や教育担当、キャリアコーディネーターといったポジションで活躍することも可能で、様々なキャリアを描ける環境です。
応募資格
・コミュニケーションが取れる方
・一般的なPC入力ができる方（タイピング程度で可）
・通勤時間1時間程度以内の方
勤務時間
08:30〜18:30（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
年間休日113日以上（実際はプロジェクト先の9割以上が年間120日の現場）/シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む、平日中心）/長期・連続休暇取得可能
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・役職手当・資格手当・資格取得制度・健康診断
昇給年1回（9月）/時間外手当（超過分）/交通費全額支給（上限2万円まで）/リファラル制度（1名採用につき5〜10万円支給、社内規定あり）/職務給/報奨金