【ICTサービス事業部】ITサービスマネージャー
株式会社セレマアシスト
給与：年収 600万円 - 800万円 年収 600万円 - 800万円
■年収：前職の給与を考慮
※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。
想定年収：600万円～800万円
基本給：34万8627円～48万3944円
固定残業代：8万3040円～11万4390円
■昇給：年1回
■賞与：年1回
■契約期間：期間の定めなし
■試用期間：6ヶ月
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区
東京駅近郊(千代田区、中央区)
仕事内容
■概要
国内のネットワークおよびシステムを遠隔で運用・管理している運用センターにて、
サービスマネージャー（運用管理責任者）として、ネットワークの運用・管理・保守業務に携わっていただきます。
テクニカルスキルも必要となりますが、なにより顧客との調整、折衝や交渉など、コミュニケーション能力や顧客志向が求められるポジションとなります。
ベンダーコントロールや顧客対応が得意という方は、即活躍いただける業務です。
■業務内容
・システムに対する要望、問い合わせなどの要求事項のとりまとめ
・運用設計や運用品質の管理
・社内外のエンジニアなど運用関係者のディレクション
・トラブル発生時のクライアント対応
・顧客やベンダーとのコミュニケーション
■募集背景
今後同社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。
同社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を 期待しています。
応募資格
【必須条件】
・インフラ運用管理の経験
・ベンダーコントロール経験／顧客折衝経験
【歓迎条件】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・ITインフラ運用の品質の維持向上、効率化、改善に取り組まれた経験
・合理的なビジネス判断の中で行動できる方(経験があるとよい)
・CCNAなどネットワーク技術の知識を有している方
緊急トラブルなどで夜間・休日なども対応が発生する可能性があります。
このような場合でもご対応いただける方を募集いたします。
【求める人物像】
IT全般に関する知識は必要となりますが、今回はマネジメント職の募集となります。
顧客折衝業務やマネジメントに関しての実務経験をお持ちの方、またはそのような分野の スペシャリストを目指される方を募集しています。
勤務時間
就業時間：9:00 ～ 18:00（休憩1時間）
休日休暇
休日休暇：完全週休2日制（土日祝）
年間休日数：125日
年次有給休暇（試用期間満了後10日付与）
夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など
福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■待遇・福利厚生補足
通勤手当：上限30000円/月
社会保険：補足事項なし
■教育制度・福利厚生補足
・外部講師を招いてのITIL資格取得
・各種資格取得支援制度
■その他補足
・役職手当
・リモート手当
・各種社内イベント
・健康診断
・健康相談サービス
・こども手当：12歳まで：10000円／月
12歳以上18歳まで：20000円／月
・育児休暇取得実績：有
育休後復職率：100％