【27卒限定！】★神戸の地元密着してDOCOMOショップを運営する会社！★総合職/年間休日120日!!/有給消化率100％!!/平均残業時間8時間//神戸配属！！/研修制度充実！！/ワークライフバランス◎
株式会社ズーム
給与：246万円〜258万円
雇用形態：正社員
勤務地：兵庫県
仕事内容
■業務内容
ドコモショップ王子公園店を中心に、スマートフォンや通信サービスを通じて、お客様の暮らしや企業の事業活動を支える仕事です。
配属先は、個人のお客様を担当する「店舗営業」と、法人のお客様を担当する「法人営業」の2つがあります。
店舗営業では、ドコモショップのカウンターでスマートフォンの機種変更や料金プランの提案、各種手続きなどを行います。法人営業では、取引のある企業様を担当し、スマートフォンの契約や通信サービス、ソリューション商材の提案を通じて、企業の抱える課題を解決していきます。
入社後は座学研修やOJTを通して商品・サービスの知識を身につけ、経験を積みながらお客様に合った提案ができる力を身につけていきます。
■業務内容の詳細
▼店舗営業
ドコモショップのカウンターで、個人のお客様への接客・提案を担当します。
・スマートフォンの新規契約、機種変更
・料金プランや各種サービスの提案
・スマートフォンの操作方法の案内
・故障、破損、不具合などの相談対応
・インターネットサービスの契約対応
・契約情報の変更などの事務処理
・スマートフォンケースなどの付属品の販売
お客様の利用状況やご希望を丁寧に伺い、「どの機種・プランが合っているか」を一緒に考えながら提案します。
▼法人営業
ドコモショップ王子公園店でお取引のある企業様を担当し、通信サービスやソリューション商材の提案を行います。
・法人向けスマートフォンの契約、機種変更
・料金プランや通信サービスの提案
・企業の通信・ITに関する課題のヒアリング
・課題に応じたソリューション商材の提案
・サービス導入に向けた打ち合わせ
・導入後のフォロー、問い合わせ対応
・社内外の関係者との調整
単に商品を販売するのではなく、企業ごとの課題やニーズを把握し、最適なサービスを提案することで、企業の業務効率化や事業運営を支援します。
【研修制度】
未経験からでも安心してドコモショップの販売スタッフとして成長できるよう、約3ヶ月間の研修制度を用意しています。
入社後1ヶ月間は座学研修を行い、携帯電話の機種や料金プラン、サービスなど、接客に必要となる基礎知識を一から学びます。
携帯業界の知識がない方でも、基礎からじっくり学べるため安心です。
2ヶ月目以降はOJT研修へ移行し、実際の店舗業務を経験しながら少しずつ仕事を覚えていきます。
経験豊富な先輩スタッフが丁寧に指導してくれるため、分からないこともすぐに相談できる環境です。
入社から約4ヶ月を目安に、独り立ちを目指していきます。
また、ショップスタッフ認定資格の最上位である「フロントスペシャリスト」の有資格者も7名在籍しており、
専門的な知識や接客スキルを学べる環境が整っています。
将来的にはリーダー、副店長、店長へのキャリアアップも可能です。
応募資格
【応募条件】
・2027年卒の方限定！