☆★未経験採用★☆テクニカルサポート・ヘルプデスク業務 (勤務地：駒沢本社/東京23区内のプロジェクト先）【人材紹介】
CTCファーストコンタクト株式会社
給与：300万円〜320万円
雇用形態：契約社員
勤務地：1か月目：【駒沢本社：東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル】にて研修
2か月目：【駒沢本社】または【東京23区内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。
■最寄り駅：駒沢大学駅 徒歩3分 ※駒沢本社の場合
仕事内容
■業務内容
・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
・その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
～例えばこんな問い合わせをいただきます～
「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」
「ソフトのインストールがうまくできない」
「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」
「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」
…など、様々な問い合わせをいただきます。
今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、
等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。
応募資格
＜必須スキル＞
なし
■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！
①：アルバイト含め接客の経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）
■学歴不問
◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！
◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。
～下記のような方は即戦力で活躍できます！～
・コールセンターでの業務経験がある方
・パソコンインストラクターの業務経験がある方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方
・運用オペレーターの業務経験がある方
※いずれも必須ではございません。
1か月間の研修期間で、丁寧な教育体制が整っておりますので、業界未経験の方もご安心ください♪
資格 なし
言語 なし
学歴 高卒以上
勤務時間
09:00〜17:30（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日124日
◇有給休暇（入社6か月後に10日付与）
∟1日・半日・1時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度
∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
◇交通費全額支給
◇休日勤務手当
◇深夜勤務手当
◇教育・研修制度
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇健康診断(一般検診・人間ドック)
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり（5000円/月）