【フルリモート／オペレーション】スキマバイトアプリを支えるカスタマーサポート（リーダー・マネージャー候補）：2026/2/7
株式会社タイミー*
給与：370万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：フルリモート（必要に応じて東京都港区東新橋の東京本社へ出社あり）
仕事内容
スキマバイトアプリを利用する企業・ユーザー双方に対し、期待を超える体験を提供することを目的に、カスタマーサポートオペレーションを担います。
配属はカスタマーサポート本部オペレーション部となり、経験・適性に応じてオペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補のいずれかを担当します。
・問い合わせ対応業務（一次～三次対応）
・チーム・グループマネジメント
・KPI管理および改善施策の立案・実行
・メンバー育成、1on1、フィードバック
・業務平準化、アサイン調整
・他部署と連携した各種プロジェクト推進
応募資格
■オペレーションメンバー
・コールセンターまたはカスタマーサポートでの顧客対応経験（1年以上）
・電話応対を含む顧客折衝経験（1年以上）
■リーダー候補
・CS組織、コールセンター、BPOでのSV～シニアSV経験（2年以上）
・メンバー育成経験
■マネージャー候補
・カスタマーサポート経験（3年以上）
・チームマネジメント経験（2年以上）
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
シフト制／年間休日120日
・年間休日120日
・完全週休2日制（土日）、祝日
・リラックス休暇（入社初日に5日付与、その後毎年5日付与）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・持株会制度
・各種社会保険完備
・交通費支給（上限5万円／月）
・従業員持株会
・ダブルタイミーデイ制度
・書籍購入補助
・セミナー参加費補助
・部活動支援制度
・チームビルディング費用補助
・結婚祝い金